امروز شنبه، ۲۶ اردیبهشت ۱۴۰۵

بانک و بیمه

دعوت بانک کارآفرین به مشارکت در نظرسنجی صیانت از مشتریان بانکی

بانک کارآفرین همزمان با آغاز نظرسنجی سراسری بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران در حوزه صیانت از حقوق مشتریان بانکی، از مشتریان خود دعوت کرد تا با مشارکت فعال در این فرآیند، در ارتقای کیفیت خدمات بانکی و ارزیابی عملکرد شبکه بانکی کشور نقش‌آفرینی کنند.

ادامه ...

عضو هیئت‌مدیره بانک صادرات ایران: صیانت از مشتریان بانکی باید از «شعار» به «معماری تصمیم‌گیری» تبدیل شود

عضو هیئت‌مدیره بانک صادرات ایران با تأکید بر اینکه صیانت از حقوق مشتریان بانکی صرفاً یک توصیه اخلاقی یا سند تشریفاتی نیست، گفت: منشور صیانت از مشتریان زمانی اثربخش خواهد بود که به بخشی از حکمرانی رفتاری، نظام تصمیم‌سازی و مدیریت ریسک غیرمالی بانک‌ها تبدیل شود؛ جایی که شفافیت مؤثر، انصاف و پاسخگویی، خروجی واقعی رفتار بانک با مشتری را شکل دهد.

ادامه ...