نشست آموزشی-تعاملی بیمه دی با مراکز درمانی طرف قرارداد در خراسان شمالی

مدیریت بیمه دی استان خراسان شمالی با هدف تضمین کیفیت و تسهیل فرآیند ارائه خدمات درمانی به بیمه‌شدگان، جلسه تخصصی با حضور مدیران و کادر فنی داروخانه‌ها و آزمایشگاه‌های طرف قرارداد برگزار نمود.

 به گزارش فراسو به نقل از  روابط عمومی بیمه دی در بجنورد؛ در راستای استراتژی «مشتری‌مداری» و تضمین کیفیت در زنجیره ارائه خدمات، نشست تخصصی با حضور نمایندگان مراکز درمانی (داروخانه‌ها و آزمایشگاه‌های طرف قرارداد) برگزار شد. در این نشست، با تمرکز بر نحوه اجرای دقیق مفاد قراردادهای مختلف از جمله قرارداد بنیاد شهید و امور ایثارگران، آموزش‌های لازم جهت ارائه خدمات سریع و بدون نقص به بیمه‌شدگان ارائه گردید.

همچنین در بخشی از این نشست، مسائل و چالش‌های عملیاتی مراکز درمانی مورد بررسی قرار گرفت و راهکارهای اجرایی جهت رفع موانع احتمالی در فرآیند پذیرش و ارائه خدمات، تدوین و ابلاغ شد. هدف از این اقدام، کاهش زمان انتظار بیمه‌شدگان و افزایش سطح رضایتمندی آن‌ها از تعاملات با شبکه درمانی بیمه دی است.