تأکیدمدیر امور بانکداری شرکتی پست‌بانک ایران بر تحول در بانکداری شرکتی؛ از محصول‌محوری تا راهکارمحوری

آرش شهرکی‌کیا، مدیر امور بانکداری شرکتی پست‌بانک ایران، با تأکید بر ضرورت تحول در نگرش سازمانی، فرهنگ‌سازی و همراهی شعب، حرکت از تفکر گذشته‌محور به آینده‌محور و گذار از محصول‌محوری به راهکارمحوری را از الزامات توسعه بانکداری شرکتی عنوان کرد.
به گزارش فراسو به نقل از اداره کل روابط عمومی پست‌بانک ایران، شهرکی‌کیا در جلسه ارزیابی عملکرد شعب دارای منابع بالای یک همت منتهی به مهرماه ۱۴۰۵، بر بهره‌گیری هدفمند از ظرفیت‌های بانک، استفاده بهینه از طرح‌ها و محصولات جدید و معرفی مؤثر خدمات به مشتریان تأکید کرد.
وی با اشاره به ضرورت تغییر رویکرد در ارائه خدمات، شناخت دقیق نیازهای مشتریان و ارائه راهکارهای متناسب با انتظارات آنان را از محورهای اصلی توسعه بانکداری شرکتی دانست و بر لزوم حرکت از ارائه صرف خدمات بانکی به سمت ارائه راهکارهای جامع مالی و بانکی تأکید کرد.
مدیر امور بانکداری شرکتی پست‌بانک ایران همچنین، توجه هم‌زمان به بانکداری خرد در کنار بانکداری شرکتی و شناسایی ظرفیت‌های ارائه خدمات به کارکنان شرکت‌ها و مجموعه‌های طرف تعامل بانک را از فرصت‌های توسعه فعالیت‌های بانکی برشمرد.
تنوع‌بخشی به خدمات کارت‌های بانکی، از جمله کارت‌های خودپرداز (ATM) و کارت‌های هدیه، و معرفی هدفمند طرح‌های جدید بانک نیز از دیگر محورهای مورد تأکید وی بود.
شهرکی‌کیا همچنین بر ضرورت پیگیری مستمر شعب برای بازگرداندن مشتریان رویگردان از طریق شناسایی نیازهای آنان و معرفی طرح‌ها و خدمات متناسب بانک تأکید کرد و این رویکرد را در تقویت تعاملات بانکی و توسعه پایدار روابط با مشتریان مؤثر دانست.
این جلسه با هدف بررسی عملکرد شعب و تبیین جهت‌گیری‌های جدید بانک برگزار شد و بر هم‌راستایی اقدامات اجرایی شعب با سیاست‌های بانک، تقویت مشتری‌مداری و بهره‌برداری مؤثر از ظرفیت‌های موجود برای ارتقای جایگاه پست‌بانک ایران در حوزه بانکداری شرکتی تأکید شد.