فراسو خبر پایگاه خبری تحلیلی فراسو خبر
به گزارش فراسو به نقل از دفتر ارتباطات و امور بین‌الملل شرکت ملی پست، این دفتر در چارچوب توسعه نسل جدید دفاتر پستی با عنوان «نوآپست» راه‌اندازی شده است؛ رویکردی که با بازنگری در فضای خدمت‌رسانی و توجه به نیازهای امروز مشتریان، به دنبال ارائه خدمات پستی در محیطی کارآمدتر، منظم‌تر و متناسب با انتظارات شهروندان است.
دفتر نوآپست رشت با برخورداری از هفت باجه در بخش‌های داخلی و بین‌الملل، در دو شیفت کاری فعالیت می‌کند و خدمات پذیرش و ارسال مرسولات داخلی و خارجی و سایر خدمات پستی قابل ارائه را در اختیار مراجعه‌کنندگان قرار می‌دهد.
در الگوی نوآپست، تمرکز صرفاً بر تغییر ظاهر و فضای دفاتر نیست؛ بلکه بهبود فرایندهای خدمت‌رسانی، تسهیل ارتباط مشتری با شبکه پستی و حرکت به سمت تجربه‌ای ساده‌تر، سریع‌تر و رضایت‌بخش‌تر از دریافت خدمات مورد توجه قرار دارد.
توسعه دفاتر نوآپست، بخشی از برنامه تحول شبکه خدمات حضوری شرکت ملی پست است که با هدف همگام‌سازی خدمات پستی با نیازهای جدید شهروندان و ارتقای کیفیت تعامل با مشتریان در سراسر کشور دنبال می‌شود.
