سه شنبه ۲۱ مهر ۱۴۰۵

بیمه ایران در مسیر توسعه پایدار؛ تمرکز بر رضایت مشتری و امنیت اقتصادی کشور

رئیس هیئت مدیره و مدیرعامل بیمه ایران، در بازدید از شعبه تهران نو بر اهمیت استمرار خدمت‌رسانی به بیمه‌گذاران و حمایت از شبکه نمایندگان تأکید کرد و گفت: بیمه ایران با هدف توسعه پایدار، امنیت اقتصادی مردم و رضایت مشتریان را محور اصلی فعالیت‌های خود قرار داده است.

به گزارش فراسو به نقل از روابط عمومی بیمه ایران، دکتر علی جباری در جریان این بازدید اعلام کرد: هدف ما از حضور در شعب، تقدیر از تلاش‌های بی‌وقفه کارکنان و شبکه نمایندگی، بررسی نحوه ارائه خدمات به بیمه‌گذاران و تضمین استمرار خدمت‌رسانی حتی در ایام تعطیل رسمی کشور است. بیمه ایران متعهد است که مردم در هر شرایط اقتصادی و اجتماعی، آرامش و امنیت مالی داشته باشند.

جباری با اشاره به اهمیت شبکه نمایندگان افزود: نمایندگان بیمه، ستون اصلی ارائه خدمات به مردم هستند و حمایت از آنان، کلید ارتقای کیفیت خدمت و ایجاد اعتماد عمومی در جامعه است. هر بیمه‌نامه صادر شده، تضمینی برای آرامش خانواده‌ها و پایداری اقتصاد است.

مدیرعامل بیمه ایران گفت: ارزیابی میدانی عملکرد کارکنان و نمایندگان و نظارت بر فرآیندهای صدور بیمه‌نامه، پرداخت خسارت و ارائه مشاوره تخصصی، از اولویت‌های اصلی سازمان است. وی تاکید کرد: با فرآیندهای استاندارد و منسجم، مردم احساس امنیت و اعتماد خواهند کرد و بیمه ایران به‌طور مستمر خدمات با کیفیت ارائه خواهد داد.

جباری همچنین بر توسعه فناوری‌های نوین بیمه‌ای و ارتقای مهارت‌های کارکنان تأکید کرد و گفت: سه رکن فناوری، مهارت و رضایت مشتری، ستون‌های توسعه پایدار و رشد اقتصادی صنعت بیمه هستند. بیمه ایران با رویکرد نوآورانه، پوشش‌دهی جامع و مطمئن را برای مردم تضمین می‌کند.

رئیس هیئت مدیره و مدیرعامل بیمه ایران در پایان افزود: بازدیدهای میدانی علاوه بر ارزیابی عملکرد، موجب تقویت روحیه کارکنان و نمایندگان، ارتقای فرهنگ مشتری‌مداری و توسعه خدمات نوآورانه می‌شود.  موفقیت سازمان در گرو همکاری و تعهد همه اعضای شبکه است و ما متعهد هستیم که امنیت اقتصادی و آرامش مردم همیشه اولویت ما باقی بماند.

همچنین ببینید

خدمات بانکداری اینترنتی مؤسسه اعتباری ملل در دسترس مشتریان

سامانه بانکداری اینترنتی مؤسسه اعتباری ملل با هدف تسهیل دسترسی مشتریان به خدمات بانکی، امکان مدیریت حساب‌ها و انجام امور مالی را بدون نیاز به مراجعه حضوری به شعبه فراهم کرده است.