فراسو خبر پایگاه خبری تحلیلی فراسو خبر
رئیس هیئتمدیره و مدیرعامل بیمه ایران، ضمن تبریک حلول ماه مبارک رجب، این ماه پربرکت را فرصتی برای بازنگری، همافزایی و تقویت نگاه اصلاحگرایانه در مسیر خدمترسانی به مردم و بیمهگذاران دانست.
به گزارش فراسو به نقل از روابط عمومی بیمه ایران، علی جباری در دوازدهمین نشست شورای مدیران با اشاره به عملکرد قابل توجه بیمه ایران در سال جاری اظهار داشت: در ۹ ماهه ابتدایی سال، بیمه ایران موفق به تولید بیش از ۱۰۰ همت حق بیمه شده است که این دستاورد ارزشمند، حاصل تلاش جمعی، همدلی سازمانی و کار تیمی همکاران ستادی، استانی و شبکه گسترده نمایندگی در سراسر کشور است؛از همینرو لازم میدانم از زحمات همه همکاران و نمایندگان پرتلاش بیمه ایران صمیمانه تقدیر و تشکر کنم.
وی با تأکید بر تغییر جهتگیری کلان شرکت به سمت مشتریان افزود: امروز اعتبار، اقبال و اعتماد بیمهگذاران به بیمه ایران افزایش یافته و این سرمایه اجتماعی، مسئولیت ما را دوچندان میکند. باید پرتلاشتر از گذشته با تمرکز بر نیازهای واقعی مشتریان، جایگاه نخست بیمه ایران را در ذهن و انتخاب مردم تثبیت کنیم.
مدیرعامل بیمه ایران با اشاره به موفقیتهای اخیر شرکت تصریح کرد: جذب و حفظ پرتفویهای مهم و راهبردی از جمله پرتفوی جمعیت هلالاحمر نشاندهنده آن است که مسیر حرکت بیمه ایران، مسیر درستی است و این موفقیتها نتیجه تمرکز بر رضایت مشتریان و ارتقای کیفیت خدمات است.
وی با بیان اینکه رضایت مشتری در بیمه ایران یک سرمایه راهبردی است؛ خاطرنشان کرد: تعامل مستمر با مشتریان، مراجعه به بیمهگذاران و شنیدن صدای آنان از اولویتهای اصلی ماست و مدیران در همه سطوح موظفاند این رویکرد را بهصورت شفاف برای کارکنان تبیین و در عمل پیادهسازی کنند.
جباری تغییر و اصلاح ساختار سازمانی را از برنامههای اصلی بیمه ایران برشمرد و گفت: اصلاح ساختار سازمانی با هدف چابکسازی، افزایش کارآمدی و جهتگیری هرچه بیشتر به سمت بازار و مشتریان در دستور کار قرار دارد. امروز جامعه، بیمه ایران را بهعنوان یک شرکت مشتریمدار میشناسد و ما باید این تصویر را تقویت و تثبیت کنیم.
وی افزود: در این دوره مدیریتی، توجه همزمان به مشتریمداری، بازار و فناوری از مهمترین برنامهها و راهبردهای بیمه ایران است. تحول دیجیتال و بهرهگیری از ظرفیتهای فناوری، نقش مهمی در ارتقای تجربه مشتری و افزایش رقابتپذیری شرکت دارد.
مدیرعامل بیمه ایران با اشاره به اقدامات بیسابقه در حوزه مالی تصریح کرد: علاوه بر اصلاح ساختار سازمانی، اصلاح ساختار مالی نیز برای نخستینبار در شرکت سهامی بیمه ایران در حال انجام است. اصلاح اساسنامه، بازنگری در ساختار مالی و افزایش سرمایه تاریخی بیمه ایران از جمله اقدامات راهبردی است که آثار آن در آینده نزدیک نمایان خواهد شد.
جباری ادامه داد: افزایش سرمایه، حضور بیمه ایران را در بازار بیمه کشور پررنگتر میکند و توانگری مالی شرکت را بهویژه در حوزه بیمههای اتکایی به شکل قابل توجهی ارتقا میدهد. در حال حاضر با وجود زیان انباشته و جاری، برنامهریزی دقیقی برای حل تدریجی این چالشها از طریق اصلاح ساختار مالی انجام شده است.
وی با تأکید بر لزوم عملکرد قوی در بازار رقابتی بیمه کشور گفت: در شرایط رقابتی امروز، بیمه ایران باید با اتکا به سابقه، برند معتبر، شبکه گسترده و نیروی انسانی متخصص خود، حضوری فعال، هوشمند و اثرگذار در بازار داشته باشد.
رئیس هیئتمدیره بیمه ایران با نگاهی به آینده افزود: در چشمانداز ترسیمشده تا سال ۱۴۰۵، توجه ویژهای به منابع انسانی، برنامهریزی و بودجهریزی هدفمند داریم و این حوزهها نقش کلیدی در تحقق اهداف کلان شرکت ایفا میکنند.
وی همچنین به فعالیتهای گسترده در حوزههای مختلف شرکت اشاره کرد و گفت: در حوزههای پشتیبانی، استانها، امور نمایندگان، حقوقی، فنی و امور شعب، همکاران با جدیت در حال رصد، پایش و بهبود وضعیت موجود هستند.
جباری نقش حوزههای نظارتی را نیز مهم و اثرگذار دانست و تصریح کرد: همکاران در حوزههای حراست و بازرسی با رویکرد پاسخگویی، پیگیری و اصلاح، نقش مهمی در سلامت اداری و پویایی سازمان دارند. نگاه ما در حوزه نظارت، نگاه اصلاحی و بهبودمحور است و هدف، تقویت همدلی و حرکت به سمت پویایی سازمانی است.
رئیس هیئت مدیره و مدیرعامل بیمه ایران در پایان تأکید کرد: همه حوزهها باید در درون خود دارای برنامهریزی منسجم، متناسب با مأموریتهایشان باشند و با اتکا به ظرفیتهای درونی، اهداف و برنامههای تعریفشده را دنبال کنند. انسجام، همدلی و همافزایی، رمز موفقیت بیمه ایران در مسیر تحول و پیشرفت است.