فراسو خبر پایگاه خبری تحلیلی فراسو خبر
به گزارش فراسو به نقل از دفتر ارتباطات و امور بینالملل شرکت ملی پست، این ارزیابی برای نخستینبار در قالب یک نظام دادهمحور انجام شد و طی آن از مدیران برتر با اهدای لوح سپاس تقدیر به عمل آمد.
بر پایه این گزارش، نتایج برگزیدگان شاخصهای موضوعی ارزیابی نیز اعلام شد. در شاخصهای عمومی و اختصاصی مربوط به جشنواره شهید رجایی در سطح استان، اداره کل پست استان اصفهان برگزیده شد.
منطقه پستی شمال تهران در شاخص پاسخگویی به شکایات، منطقه پستی شمالغرب تهران در شاخص توسعه بازار و جذب مشتریان جدید و اداره کل پست استان مرکزی در شاخصهای کیفیت سرویس و رضایت مشتریان موفق شدند عنوان واحد اجرائی برگزیده را کسب نمایند.
همچنین اداره کل پست استان البرز در شاخص فناوری و زیرساختهای دیجیتال، منطقه پستی جنوبغرب تهران در شاخص پشتیبانی و اداره کل پست استان زنجان در شاخص روابطعمومی و ارتباطات سازمانی بهعنوان واحدهای برگزیده معرفی شدند.
استقرار این نظام ارزیابی بخشی از برنامه تحول عملکردی شرکت ملی پست است که با هدف شفافسازی عملکرد واحدها، تقویت رویکردهای مدیریتی و بهبود تجربه مشتری در سراسر کشور دنبال میشود.