امروز جمعه، 14 آذر 1404

تحول در نگرش و فرآیندها، شرط پویایی نظام بیمه‌ای کشور است

دبیر علمی بیست و چهارمین اجلاس سراسری مدیران ارشد سازمان بیمه سلامت ایران و مشاور مدیرعامل سازمان بر ایجاد تحول در راستای پویایی نظام بیمه‌ای کشور تاکید کرد.

به گزارش مرکز روابط عمومی و امور مشتریان سازمان بیمه سلامت ایران، سید حسین داوودی امروز در بیست و چهارمین اجلاس سراسری مدیران ارشد سازمان بیمه سلامت ایران در مشهد مقدس ضمن تبیین اهداف برگزاری این اجلاس، بر ضرورت تغییر رویکردها و حرکت از ساختارهای سنتی به نظام‌های نوین مدیریتی، داده‌محور و پروژه‌محور در سازمان تأکید کرد.

وی بیان کرد: برگزاری اجلاس به‌صورت پنل‌های تخصصی، تجربه‌ای تازه برای سازمان بود و فرصتی ارزشمند برای رشد، یادگیری و اصلاح ساختارها فراهم کرده است.
مدیران استانی، موتور محرکه سازمان بیمه سلامت
دبیر علمی اجلاس با قدردانی از تلاش مدیران استانی بیمه سلامت اظهار کرد: امروز سازمان بیمه سلامت به سطحی از پختگی رسیده که ماندگاری و ثبات مدیریتی در استان‌ها به یک شاخص مثبت تبدیل شده است. با این حال، پایداری در مدیریت زمانی ارزشمند است که همراه با روحیه یادگیری، نواندیشی و توانایی باشد.
وی افزود: مدیران ارشد و استانی موتور محرکه سازمان‌اند و نقش آنان در اجرای سیاست‌ها و پیشبرد برنامه‌های ملی حیاتی است. اگر قرار است مسیر جدیدی در سازمان شکل گیرد، باید این تغییر از استان‌ها آغاز شود.
ضرورت حرکت به‌سوی مدیریت پروژه‌محور و اصلاح فرآیندها
داوودی با اشاره به اهمیت مدیریت پروژه‌محور در ساختار بیمه سلامت گفت: یکی از اهداف اصلی این اجلاس، تغییر نگاه از ساختارهای ایستا به سازوکارهای پروژه‌محور است. برای تحقق تحول، باید نگرش‌ها، ریل‌گذاری‌ها و فرآیندها را تغییر دهیم. 
وی درباره نخستین پنل اجلاس افزود: در پنل ارتقای کیفیت خدمات، رویکرد درمان‌محور به سمت سلامت‌محوری تغییر یافته و موضوع نظارت هوشمند مورد توجه قرار گرفته است. کیفیت خدمات دیگر صرفاً با شاخص‌های کمی و حجمی سنجیده نمی‌شود، بلکه باید نتایج و اثربخشی خدمات معیار ارزیابی باشد.
از داده‌محوری تا سیاست‌گذاری مبتنی بر شواهد
مشاور مدیرعامل سازمان بیمه سلامت ایران با تأکید بر ضرورت بهره‌گیری از داده در سیاست‌گذاری‌ها اظهار کرد: اگر سیاست‌گذاری‌ها مبتنی بر داده و تحلیل نباشد، نمی‌توان انتظار خروجی قابل اتکا داشت. 
وی افزود: نسل نخست نظام‌های بیمه‌ای دیگر تاریخ مصرف خود را از دست داده‌اند. دنیای امروز بر مبنای داده، هوش مصنوعی و تصمیم‌گیری مبتنی بر تحلیل پیش می‌رود و بیمه سلامت ایران نیز باید در همین مسیر حرکت کند.
تأمین مالی پایدار؛ چالش اصلی نظام بیمه سلامت
داوودی با اشاره به برگزاری پنل تخصصی «تأمین مالی و منابع پایدار» گفت: موضوع تأمین مالی، مهم‌ترین چالش نظام سلامت است. کیفیت خدمات و پایداری منابع نباید صرفاً وابسته به حجم خدمات یا بودجه‌های جاری باشد، بلکه باید بر مبنای نتیجه‌محوری و کارآمدی مدیریت شود.
لزوم مشارکت فعال مدیران در پنل‌ها و تصمیم‌سازی‌ها
دبیر علمی اجلاس در ادامه با اشاره به نقش کلیدی مدیران در به‌ چالش‌ کشیدن مباحث مطرح‌شده در پنل‌ها تأکید کرد: هدف ما از برگزاری این پنل‌ها، ارائه گزارش‌های تشریفاتی نیست. مدیران باید فعالانه در بحث‌ها شرکت کرده، نقد کنند و برای مسائل واقعی سازمان راه‌حل ارائه دهند. تنها در این صورت می‌توان آینده‌ای امیدبخش برای سازمان طراحی کرد.
وی اظهار کرد: دسترسی به اطلاعات در عصر جدید آسان است، اما ارزش واقعی در تحلیل، تبیین و تبدیل داده‌ها به تصمیم‌های اجرایی نهفته است. از مدیران می‌خواهم با نگاه راهبردی و انتقادی، مسیر تصمیم‌سازی را برای اجلاس‌های بعدی غنی‌تر کنند.