امروز جمعه، 14 آذر 1404

پست به روایت داده؛ ستون پنهان تجارت و اعتماد

محمد احمدی، معاون وزیر ارتباطات و مدیرعامل شرکت ملی پست با انتشار یادداشتی در پایگاه اطلاع رسانی دولت به تشریح نقش شبکه پستی در اقتصاد دیجیتال کشور پرداخت.

به گزارش فراسو به نقل از پایگاه اطلاع‌رسانی دولت، در این یادداشت که به مناسبت روز جهانی پست منتشر شده آمده است:

« هر بسته، هر تراکنش و هر داده‌ای که در شبکه پستی جابه‌جا می‌شود، حلقه‌ای از زنجیره‌ای است که اقتصاد دیجیتال ایران را شکل می‌دهد. شبکه پستی دیگر صرفاً مسیر تحویل کالا نیست؛ بستری است برای اعتماد، داده و اتصال میان کسب‌وکارها، دولت و مردم. بر اساس گزارش اتحادیه جهانی پست (UPU, ۲۰۲۴)، بیش از ۷۰ درصد تراکنش‌های تجارت الکترونیک جهانی به شبکه‌های پستی وابسته‌اند و این وابستگی فراتر از جابه‌جایی فیزیکی، شامل خدمات هویت دیجیتال، پرداخت‌های الکترونیک و تحلیل داده است.

در ایران، با بیش از ۱۶ هزار نقطه تماس و شبکه‌ای گسترده از پایانه‌ها و انبارهای مکانیزه، پست توانسته بستری قابل اعتماد برای خدمات دولت الکترونیک و تجارت دیجیتال فراهم کند. تجربه کشورهایی مانند ژاپن، فرانسه و سنگاپور نشان می‌دهد که پست می‌تواند فراتر از لجستیک سنتی، نقش فعال در هویت دیجیتال، پرداخت و خدمات شهروندی ایفا کند (Mikavica, ۲۰۲۲; Srimbetova, ۲۰۲۳).

با رشد سریع تجارت الکترونیک در ایران، که طبق گزارش IMARC در سال ۲۰۲۴ حجم بازار آن بیش از ۱۰۷ میلیارد دلار اعلام شده است، شبکه پستی هوشمند و داده‌محور نقش حیاتی در تسهیل معاملات، کاهش هزینه‌ها و افزایش سرعت تحویل ایفا می‌کند. بدون حضور فعال پست داده‌محور و اعتمادساز، تحقق کامل اقتصاد دیجیتال ایران ناقص خواهد بود.

تحول دیجیتال در پست ایران تنها به الکترونیکی شدن فرایندها محدود نمی‌شود؛ هر مرسوله حامل داده‌ای ارزشمند است که می‌تواند برای تحلیل رفتار مشتری، بهینه‌سازی مسیرها و طراحی خدمات نوآورانه مورد استفاده قرار گیرد. بر اساس گزارش سازمان همکاری و توسعه اقتصادی (OECD, ۲۰۲۳)، بهره‌گیری از داده‌های عملیاتی در پست، امکان توسعه تصمیم‌گیری مبتنی بر شواهد و پیش‌بینی روندهای بازار را فراهم می‌کند.

اعتماد دیجیتال ستون اصلی اقتصاد امروز است و پست، با گستره ملی و سابقه حفظ محرمانگی مرسولات، می‌تواند نقش بی‌بدیلی در ایجاد اعتماد در فضای دیجیتال ایفا کند. تجربه جهانی نشان می‌دهد که خدماتی مانند امضای دیجیتال، هویت الکترونیک و رأی‌گیری پستی، با محوریت شبکه پست توسعه یافته و توانسته‌اند همزمان امنیت و کارآمدی را تضمین کنند.

چشم‌انداز آینده پست ایران بر ایجاد شبکه‌ای هوشمند، داده‌محور و قابل اعتماد متمرکز است که علاوه بر خدمت‌رسانی به مردم، بستری برای توسعه نوآوری در کسب‌وکارها و همکاری با بخش خصوصی باشد.
شبکه پستی آینده، نهادی دانشی است که با بهره‌گیری از هوش مصنوعی، اینترنت اشیاء و لجستیک سبز، علاوه بر سرعت و کارآمدی، نقشی فعال در توسعه پایدار کشور ایفا خواهد کرد.

در آستانه روز جهانی پست، زمان آن رسیده است که نگاه خود را از پست به‌عنوان یک خدمت صرفاً سنتی، به پست به‌عنوان ستون زیرساخت اقتصاد دیجیتال تغییر دهیم؛ نهادی که داده، اعتماد و اتصال را با هم به مردم، دولت و کسب‌وکارها می‌رساند.