فراسو خبر پایگاه خبری تحلیلی فراسو خبر
به گزارش فراسو به نقل از دفتر ارتباطات و امور بین الملل شرکت ملی پست؛ محمد احمدی، معاون وزیر ارتباطات و مدیرعامل شرکت ملی پست، در گفت و گو با سیتنا با اشاره به سابقه درخشان شبکه پستی کشور در دوران جنگ 12 روزه گفت: «در شرایطی که کشور درگیر جنگ بود، شرکت ملی پست موفق شد مرسولات مردم را با دقت و کمترین میزان خطا به مقصد برساند؛ این موفقیت تنها با تکیه بر پایداری زیرساختهای ارتباطی حاصل نشد، بلکه رفتار حرفهای و تعهد همکاران پستی در سراسر کشور نقشی تعیینکننده داشت.
وی افزود: «در برخی شهرهای کشور که مستقیماً درگیر جنگ بودند، همکاران ما با وجود نگرانیهای طبیعی نسبت به امنیت خود و خانوادههایشان، همچنان با تمام توان در میدان ماندند و به وظایفشان عمل کردند. این روحیهای است که بعدها در بحرانهایی مانند شیوع کرونا، آلودگی هوا، سرمای شدید یا تعطیلات ناگهانی نیز خود را نشان داد.»
احمدی با اشاره به نقش ستاد بحران شرکت ملی پست در مدیریت هوشمندانه چالشها، گفت: «از همان روزهای ابتدایی وقوع بحرانها، ستاد بحران بهصورت منظم وارد عمل میشود. برنامههای میدانی تعریف، سیستمهای کنترلی خاص متناسب با شرایط طراحی و اجرا میشود، و تیمهای فنی ما نیز به سرعت برای حل مسائل وارد عمل میشوند.»
وی در ادامه به یکی از اقدامات خلاقانه شرکت در پاسخ به چالشهای توزیع در شرایط خاص اشاره کرد: «در مواقعی که امکان تحویل مرسوله به دلیل غیبت گیرنده یا تخلیه محل سکونت وجود نداشت، تیمهای فنی شرکت راهحلهایی همچون تماس مستقیم، صفکشی مدیریتشده و طراحی فضاهای امن نگهداری مرسولات را پیاده کردند. همچنین، با طراحی و راهاندازی سرویس تغییر نشانی، امکان بهروزرسانی آدرس کاربران فراهم شد که امروزه نیز مورد استقبال مردم قرار گرفته است.»
مدیرعامل شرکت ملی پست خاطرنشان کرد: «ریشه این پایداری و نوآوری در بحران، در ساختار خدمتمحور شرکت پست نهفته است. کارکنان ما خود را امانتدار مردم میدانند و این حس مسئولیتپذیری، موتور محرک اصلی در عبور موفق از شرایط بحرانی است.»