تحول دیجیتال در بیمه‌های خودرویی/ خداحافظی با کاغذ در پرونده‌های خسارت خودرو

بیمه‌کوثر در راستای ارتقای سطح کیفی خدمات و همگام شدن با استانداردهای دیجیتالی‌سازی، از اجرای طرح جدید «خدمات الکترونیک و بدون کاغذ» در پرداخت خسارت‌های خودرو بهره‌برداری کرد.

به گزارش فراسو به نقل از روابط عمومی و تبلیغات شرکت بیمه‌کوثر، مدیر بیمه‌های خودرویی این شرکت با اعلام این خبر، گفت: بر اساس این طرح، فرآیند دریافت مدارک از زیان‌دیدگان که پیش‌تر به‌صورت فیزیکی انجام می‌شد، به‌طور کامل حذف و با سیستم‌های الکترونیکی جایگزین شده است.

‌بهادر یاری پور در این خصوص اظهار داشت: هدف ما حذف تمام مراحل دستی و سنتی است تا مشتریان در سخت‌ترین لحظات (پس از تصادف)، با کمترین چالش روبرو شوند. اکنون مشتریان می‌توانند بدون نیاز به مراجعه حضوری و بدون نیاز به ارائه مدارک کاغذی، از طریق سامانه “کوثر من” درخواست‌های خود را ثبت و از روند رسیدگی مطلع شوند.

وی افزود این اقدام نه تنها سرعت رسیدگی به پرونده‌ها را افزایش می‌دهد، بلکه تجربه‌ دریافت خدمات سریع را برای تمامی مشتریان در سطح کشور فراهم می‌آورد.