فراسو خبر پایگاه خبری تحلیلی فراسو خبر
به مناسبت روز بازرسی، مدیر عامل سازمان بیمه سلامت ایران در دیداری صمیمانه با همکاران دفتر مدیریت عملکرد، ضمن قدردانی از تلاش‌های آنان، بر ضرورت هوشمندسازی فرآیندهای نظارتی، رسیدگی دقیق به شکایات بیمه‌شدگان و ذی‌نفعان و ارتقای کیفیت پاسخ‌گویی تأکید کرد.
به گزارش فراسو به نقل از مرکز روابط عمومی و امور مشتریان سازمان بیمه سلامت ایران، هم‌زمان با هفتم آبان‌ماه، روز بازرسی، دکتر ناصحی، مدیر عامل سازمان بیمه سلامت ایران، در دیداری صمیمانه با همکاران دفتر مدیریت عملکرد، ضمن گفت‌وگو با کارکنان این حوزه، از تلاش‌ها و اقدامات آنان در راستای ارتقای نظارت، بهبود عملکرد و پیگیری مطالبات بیمه‌شدگان و ذی‌نفعان قدردانی کرد.
دکتر ناصحی در این دیدار با تأکید بر اهمیت جایگاه نظارت و بازرسی در ارتقای کیفیت خدمات سازمان، هوشمندسازی فرآیندهای نظارتی، افزایش دقت و سرعت در رسیدگی به شکایات و پاسخ‌گویی شفاف و مسئولانه به بیمه‌شدگان و سایر ذی‌نفعان را از محورهای مهم فعالیت دفتر مدیریت عملکرد برشمرد.
وی همچنین بر ضرورت بهره‌گیری از ظرفیت‌های فناوری و روش‌های نوین نظارتی برای افزایش کارآمدی، شفافیت و بهبود فرآیندهای اجرایی تأکید کرد و نقش دفتر مدیریت عملکرد را در شناسایی نقاط قابل بهبود، پیگیری مسائل و ارتقای کیفیت خدمات سازمان حائز اهمیت دانست در ادامه این دیدار، کسب عنوان برتر سازمان بیمه سلامت ایران در جشنواره شهید رجایی نیز مورد اشاره قرار گرفت؛ موفقیتی که بیانگر تلاش و همراهی مجموعه کارکنان سازمان در مسیر ارتقای عملکرد، بهبود کیفیت خدمات و تحقق اهداف سازمانی است.
این دیدار صمیمانه در فضایی تعاملی برگزار شد و فرصتی برای تبادل نظر، طرح دیدگاه‌ها و بررسی راهکارهای ارتقای عملکرد و تقویت نظام نظارت و پاسخ‌گویی در سازمان بیمه سلامت ایران فراهم آورد.
