فراسو خبر پایگاه خبری تحلیلی فراسو خبر
به گزارش فراسو به نقل از دفتر ارتباطات و امور بین الملل شرکت ملی پست، این کنفرانس هم‌زمان با نشست پاییزه شورای راهبری اتحادیه جهانی پست و با هدف بررسی راهکارهای حفظ پایداری مالی خدمات پستی همگانی و ارتقای کیفیت آن متناسب با انتظارات کاربران برگزار شد.
ماساهیکو متوکی، مدیرکل اتحادیه جهانی پست، در این نشست با اشاره به کاهش حجم مرسولات، تحولات بازار و تغییر انتظارات مشتریان، بر ضرورت بازنگری در تعهدات سرویس پستی همگانی تأکید کرد و توجه به تجربه کاربران در تعیین استانداردهای خدمات، هزینه، دسترسی و تناوب توزیع را ضروری دانست.
بر اساس مطالعات ارائه‌شده از سوی کارشناسان بریتانیا و بلژیک، امنیت مرسولات و جلوگیری از مفقودی و آسیب‌دیدگی آن‌ها از اولویت‌های مهم مشتریان است. همچنین مراکز دریافت مرسولات در نزدیکی محل سکونت، در کنار توزیع در نشانی گیرندگان، به گزینه‌ای قابل‌قبول برای کاربران تبدیل شده‌اند.
در بخش دیگری از کنفرانس، نمایندگان هند، زیمبابوه و دانمارک تجربه‌های خود را درباره حفظ پایداری سرویس پستی همگانی تشریح کردند. توسعه خدمات مالی و دیجیتال با استفاده از ظرفیت شبکه پستی در هند و زیمبابوه و بازنگری در دامنه تعهدات قانونی خدمات پستی در دانمارک، از جمله رویکردهای مطرح‌شده در این بخش بود.
در جمع‌بندی نشست نیز معاون مدیرکل اتحادیه جهانی پست، بر ضرورت تحول زیرساخت‌ها و نظام تنظیم مقررات متناسب با نیازهای جدید مشتریان تأکید کرد و راهبرد ۲۰۲۶ تا ۲۰۲۹ این اتحادیه را چارچوبی برای حمایت از کشورهای عضو در مسیر نوآوری، تدوین استانداردهای مشترک و توسعه همکاری‌های پستی دانست.
