ارتقای خدمات درمانی ایثارگران آذربایجان شرقی با توسعه خدمات غیرحضوری بیمه دی

توسعه خدمات غیرحضوری، تسهیل دسترسی به مراکز درمانی طرف قرارداد و پیگیری مشکلات اجرایی بیمه‌شدگان، محور نشست مدیر منطقه غرب بیمه دی با مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران آذربایجان شرقی بود.
به گزارش فراسو به نقل از روابط عمومی بیمه دی در تبریز؛ در این نشست که در تبریز برگزار شد، وضعیت پوشش‌های درمانی ایثارگران، ظرفیت شبکه مراکز طرف قرارداد و راهکارهای بهبود پاسخگویی به بیمه‌شدگان بررسی شد.
محمدیان، مدیر منطقه غرب بیمه دی، با تشریح تعهدات و شرایط پوشش‌های بیمه درمان، مراکز منتخب طرف قرارداد در استان، از جمله مراکز تخصصی «پایش سلامت» را معرفی کرد. تسهیل دسترسی بیمه‌شدگان به خدمات این مراکز از موضوعات مطرح‌شده در این بخش از نشست بود.
وی همچنین با معرفی قابلیت‌های وب‌اپلیکیشن «دی‌دار»، توسعه خدمات الکترونیکی را راهکاری برای کاهش مراجعات حضوری و تسریع در رسیدگی به درخواست‌های بیمه‌شدگان عنوان کرد. این سامانه با هدف کاهش فرایندهای کاغذی و فراهم‌کردن دسترسی غیرحضوری به خدمات بیمه‌ای طراحی شده است.
در ادامه، مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران آذربایجان شرقی، مسائل و مشکلات اجرایی مرتبط با ارائه خدمات درمانی به ایثارگران را مطرح کرد. دو طرف ضمن بررسی این موارد، بر پیگیری مشکلات و اصلاح فرایندهای خدمت‌رسانی تأکید کردند.
در پایان این نشست، تداوم هماهنگی میان بیمه دی و بنیاد شهید استان برای بهبود پاسخگویی، تسهیل استفاده از پوشش‌های درمانی و پیگیری مسائل بیمه‌شدگان مورد تأکید قرار گرفت.