فراسو خبر پایگاه خبری تحلیلی فراسو خبر
جلسه ویدئوکنفرانسی بررسی عملکرد پست بانک ایران در پاسخگویی به درخواست‌های وارده در سامانه حسام و رفع ابهامات کاربران با حضور داود قزلباش، مدیر امور استان‌ها و مناطق، حمید محمدی مدیر ارشد واحد مبارزه با پولشویی و تأمین مالی تروریسم و شاپور ابری، رئیس اداره کل امور شعب و همچنین مدیران استان‌ها و مناطق تهران و رؤسای شعب تابعه ،برگزار شد.
ه گزارش فراسو، در این نشست، عملکرد شعب در زمینه رسیدگی و پاسخگویی به درخواست‌های ثبت‌شده در سامانه حسام مورد بررسی قرار گرفت و بر لزوم به‌روزرسانی به‌موقع درخواست‌های ارجاع‌شده از سوی متقاضیان به شعب ،تأکید شد.
همچنین مدیران و رؤسای شعب، مسائل و مشکلات جاری خود را در این زمینه مطرح کردند و ضمن بررسی موارد مطروحه، پاسخ‌ها و راهکارهای لازم برای رفع ابهامات و تسهیل فرآیند پاسخگویی به کاربران ،ارائه شد.
برگزاری این جلسه در راستای ارتقای کیفیت خدمات، افزایش سرعت رسیدگی به درخواست‌ها و هماهنگی هرچه بیشتر واحدهای بانک در پاسخگویی مؤثر به کاربران سامانه حسام انجام شد.
