فراسو خبر پایگاه خبری تحلیلی فراسو خبر
در راستای پایش کیفیت خدمات بیمهای و بهمنظور صیانت از رضایتمندی بازنشستگان، نشست تخصصی بررسی قرارداد فیمابین «بیمه دی» و «صندوق بازنشستگی فولاد» استان مازندران با حضور مدیران و نمایندگان این دو مجموعه برگزار شد. محور اصلی این نشست، راهکارهای عملیاتی برای تسریع در امور درمانی، پایش دقیق اسناد و ارتقای کیفیت همافزایی سازمانی برای خدمترسانی هرچه بهتر به جامعه بازنشستگان بود.
به گزارش فراسو به نقل از روابط عمومی بیمه دی در مازندران؛ این نشست تخصصی با حضور محمد کاملی مدیر بیمه دی استان مازندران و مدیر پروژه صندوق بازنشستگی فولاد، عالیشاه رئیس صندوق بازنشستگی فولاد استان، آزادی رئیس کانون بازنشستگان صندوق فولاد استان و علی عباسی مدیر شرکت ارزیابی خسارت درمان دادگستر طب برگزار گردید.
محمد کاملی در ابتدای این جلسه، ضمن تأکید بر تعهد و رسالت بیمه دی در تکریم پیشکسوتان اظهار داشت: تمام تلاش مجموعه ما بر این است که با بهرهگیری از توان حداکثری شبکه درمان و بهکارگیری فناوریهای نوین، خدماتی روان، در دسترس و شایسته به بازنشستگان گرامی ارائه شود.
وی افزود: رصد منظم فرایندها و اخذ بازخوردهای مستمر، این امکان را برای ما فراهم میسازد که هرگونه چالش احتمالی در کوتاهترین زمان ممکن مرتفع شده و بالاترین سطح رضایتمندی در این جامعه هدف ثبت گردد.
عالیشاه، رئیس صندوق بازنشستگی فولاد مازندران، در ادامه، ضمن قدردانی از اهتمام بیمه دی در پوشش خدمات درمانی بازنشستگان، بر ضرورت تعامل نزدیک، تسهیل دسترسی به مراکز درمانی طرف قرارداد و تسریع در پاسخگویی به مطالبات بیمهشدگان تأکید کرد و تداوم برگزاری این جلسات را عاملی مؤثر در بهبود کیفی خدمات برشمرد.
همچنین علی عباسی، مدیر شرکت ارزیابی دادگستر طب، در این نشست گزارشی از روند ارزیابی و رسیدگی به اسناد درمانی ارائه داد و راهکارهای تخصصی پیرامون کاهش زمان بررسی پروندهها، دقت در فرایندها و تعامل بهینه با مراجع درمانی را مطرح کرد.
در پایان این نشست، طرفین ضمن بازخوانی تعهدات و الزامات قرارداد فیمابین، بر توسعه هماهنگیهای بینبخشی و ارتقای استانداردهای خدماترسانی درمانی به بازنشستگان صندوق فولاد در سطح استان مازندران تأکید کردند.
