سه شنبه ۲۱ مهر ۱۴۰۵

تأکید بانک ملی بر اطلاع‌رسانی سریع و پاسخگویی مسئولانه به افکار عمومی

نشست هماهنگی مدیران روابط‌عمومی شرکت‌های تابعه هلدینگ آینده‌پویا از شرکت‌های زیرمجموعه بانک ملی ایران با حضور رئیس مرکز روابط‌عمومی و اطلاع‌رسانی بانک ملی ایران، معاونان و مدیران این مرکز و مدیران روابط‌عمومی و اطلاع‌رسانی هلدینگ آینده‌پویا و شرکت‌های تابعه، برگزار شد.

به گزارش فراسو به نقل از روابط‌عمومی بانک ملی ایران؛ جلسه ای با حضور ادریس سالاری، رئیس مرکز روابط عمومی و اطلاع‌رسانی بانک، معاونان اداره‌کل روابط عمومی و مدیران روابط عمومی و اطلاع‌رسانی هلدینگ آینده پویا و شرکت‌های تابعه برگزار شد.

در این نشست، موضوعاتی همچون هماهنگی در سیاست‌های ارتباطی و رسانه‌ای، تقویت حضور مؤثر بانک و شرکت‌های تابعه در فضای رسانه‌ای، ارتقای کیفیت اطلاع‌رسانی، صیانت از برند بانک ملی ایران، پاسخ‌گویی سریع و مسئولانه به افکار عمومی و بهره‌گیری هدفمند از ظرفیت‌های رسانه‌ای، مورد بحث و بررسی قرار گرفت.

سالاری در این جلسه با تأکید بر اینکه اعتبار و حسن‌شهرت بانک ملی ایران، حاصل عملکرد مجموعه‌ای به‌هم‌پیوسته از واحدها، شرکت‌ها و بخش‌های مختلف است، اظهار کرد: تصویر و جایگاه بانک در ذهن مردم، صرفاً از طریق تبلیغات شکل نمی‌گیرد، بلکه نحوه ارائه خدمات، کیفیت پاسخ‌گویی، رفتار سازمانی، شفافیت و چگونگی مواجهه با مسائل و مطالبات مشتریان نیز در شکل‌گیری این تصویر، نقش تعیین‌کننده دارد.

رئیس مرکز روابط عمومی و اطلاع‌رسانی بانک ملی ایران افزود: روابط عمومی باید در کنار نقش اطلاع‌رسانی، به‌عنوان یکی از ارکان ارتباطی سازمان، صدای واحد و منسجم بانک را در ارتباط با مشتریان، رسانه‌ها و افکار عمومی، نمایندگی کند. بر همین اساس، هماهنگی میان روابط عمومی بانک ملی ایران و شرکت‌های تابعه باید به‌گونه‌ای باشد که سیاست‌های ارتباطی مجموعه، هم‌سو و منطبق با راهبردهای کلان بانک، دنبال شود.

در ادامه این نشست، مدیران روابط عمومی شرکت‌های تابعه هلدینگ آینده پویا ضمن ارائه گزارشی از مهم‌ترین فعالیت‌ها و برنامه‌های ارتباطی خود، دیدگاه‌ها، مسائل و پیشنهادهای خود را درباره نحوه تقویت همکاری میان روابط عمومی بانک ملی ایران و شرکت‌های تابعه، مطرح کردند.

همچنین ببینید

خدمات بانکداری اینترنتی مؤسسه اعتباری ملل در دسترس مشتریان

سامانه بانکداری اینترنتی مؤسسه اعتباری ملل با هدف تسهیل دسترسی مشتریان به خدمات بانکی، امکان مدیریت حساب‌ها و انجام امور مالی را بدون نیاز به مراجعه حضوری به شعبه فراهم کرده است.