فراسو خبر پایگاه خبری تحلیلی فراسو خبر
مدیر بیمه دی استان خراسان رضوی در سفر به شهرستان نیشابور، ضمن دیدار با مسئولان بنیاد شهید و امور ایثارگران و بازدید از مراکز درمانی این شهرستان، بر اولویت‌بخشی به تکریم خانواده شهدا و جانبازان و پاسخگویی شبانه‌روزی به جامعه هدف این بیمه تاکید کرد.
به گزارش فراسو به نقل از روابط عمومی بیمه دی در خراسان رضوی؛ احمدی‌حسینی، مدیر بیمه دی استان، با هدف بررسی و ارتقای سطح خدمات بیمه تکمیلی درمان، سفری به شهرستان نیشابور داشت. در این سفر که با همراهی مدیر شعبه نیشابور و مدیر ارزیابی آتیه استان صورت گرفت، برنامه‌های متعددی از جمله برگزاری جلسات مشترک، برپایی میز خدمت و بازدید از مراکز درمانی انجام شد.
تکریم جامعه هدف؛ اولویت اصلی بیمه دی
در نشست مشترک مدیر استانی بیمه دی با عمارلو، ری«ئیس اداره بنیاد شهید و امور ایثارگران نیشابور، راهکارهای بهبود خدمات بیمه‌ای مورد بحث و بررسی قرار گرفت. در این جلسه، ضمن ابراز رضایت از عملکرد بیمه دی در این شهرستان، بر لزوم نگاه ویژه به جانبازان ۷۰ درصد و والدین شهدا، تسهیل در پرداخت هزینه‌های درمان و ارتقای کیفیت پاسخگویی تاکید شد.
احمدی‌حسینی در این نشست با تصریح بر تعهد بیمه دی نسبت به جامعه ایثارگری، اولویت اصلی این سازمان را «تکریم» و «پاسخگویی ۲۴ ساعته» به جامعه هدف اعلام کرد و افزود: پرداخت مستمر مطالبات مراکز درمانی و ارائه خدمات باکیفیت، از خط‌مشی‌های اصلی این بیمه در سطح استان است.
میز خدمت و پاسخگویی بی‌واسطه
در حاشیه این سفر، با هدف رفع مشکلات بیمه‌شدگان، «میز خدمت» در محل اداره بنیاد شهید نیشابور برپا شد تا مسئولان بیمه دی به‌صورت مستقیم شنوای دغدغه‌ها و درخواست‌های خانواده‌های معظم شهدا و ایثارگران باشند و برای پیگیری مطالبات آنان اقدام کنند.
بازدید از مراکز درمانی و بررسی تعاملات
در بخش دیگری از این سفر، تیم مدیریتی بیمه دی با حضور در تنها بیمارستان غیردولتی نیشابور، وضعیت پذیرش و ارائه خدمات به بیمه‌شدگان را ارزیابی کرد. مدیریت این مرکز درمانی ضمن ابراز رضایت از عملکرد بیمه دی در پرداخت مطالبات، پذیرش شایسته خانواده‌های شهدا و ایثارگران را جزو اولویت‌های بیمارستان عنوان کرد.
تاکید بر توسعه شبکه فروش و سودآوری
در پایان این سفر، احمدی‌حسینی با حضور در شعبه نیشابور و دیدار با کارکنان، ضمن قدردانی از تلاش‌های آنان، بر تحقق اهداف کلان بیمه دی تأکید کرد. وی با اشاره به انتظارات مدیرعامل شرکت، بر ضرورت ارتباط مستمر با شبکه فروش جهت توسعه خرده‌فروشی، بهبود کیفیت پرتفوی، تحقق فروش با مانده عملیاتی مثبت و تداوم پاسخگویی ۲۴ ساعته به بیمه‌شدگان تأکید نمود.
