کارگاه آموزشی «از مدل اینشورتک تا ایده‌پردازی و طراحی اپلیکیشن بیمه‌ای» برگزارشد

پژوهشکده بیمه کارگاه آموزشی «از مدل اینشورتک تا ایده‌پردازی و طراحی اپلیکیشن بیمه‌ای» را با حضور دکتر امیر بهرامی، پژوهشگر پژوهشکده بیمه، با هدف بررسی کاربرد مدل بازاریابی اینشورتک در طراحی اپلیکیشن‌های بیمه‌ای و توسعه خدمات دیجیتال برگزار کرد.
به گزارش فراسو به نقل از روابط عمومی پژوهشکده بیمه، در این کارگاه، مؤلفه‌ها و شاخص‌های مدل اینشورتک، بازاریابی اینشورتک در اپلیکیشن‌های بیمه‌ای، شناسایی بازار هدف و کاربران کلیدی، مدل درآمدی، پایداری اقتصادی و الزامات اجرا و توسعه اپلیکیشن‌های بیمه‌ای مورد بررسی قرار گرفت.
یکی از محورهای اصلی این کارگاه، طراحی اپلیکیشن‌های بیمه‌ای مبتنی بر مدل بازاریابی اینشورتک با تمرکز بر ساده‌سازی، شخصی‌سازی و دیجیتالی‌سازی خدمات بیمه‌ای بود. در این چارچوب، مسائلی همچون پیچیدگی محصولات بیمه‌ای، طولانی بودن فرایند صدور بیمه‌نامه، کمبود شفافیت در ارائه اطلاعات و دشواری انتخاب پوشش متناسب با نیاز مشتریان مطرح شد.
در ادامه، قابلیت‌های پیشنهادی برای اپلیکیشن‌های بیمه‌ای تشریح شد که از جمله آن‌ها می‌توان به گردآوری و مقایسه اطلاعات محصولات شرکت‌های بیمه، مقایسه پوشش‌ها و حق بیمه‌ها، محاسبه برخط قیمت بیمه‌نامه، خرید و صدور آنلاین بیمه‌نامه و امکان مدیریت و تمدید آن اشاره کرد. همچنین، ثبت و پیگیری آنلاین خسارت و ارائه خدمات پشتیبانی هوشمند از دیگر قابلیت‌های مطرح‌شده بود.
بخش دیگری از کارگاه به کاربرد هوش مصنوعی و تحلیل داده‌های مشتریان اختصاص داشت. در این بخش، ظرفیت این فناوری‌ها برای شناسایی نیازها، ریسک‌ها و شرایط فردی مشتریان و پیشنهاد محصولات بیمه‌ای متناسب با نیاز هر فرد بررسی شد. یادآوری زمان تمدید بیمه‌نامه، ارائه مشاوره آنلاین و اطلاع‌رسانی درباره محصولات جدید بیمه‌ای نیز از جمله راهکارهای پیشنهادی برای بهبود تعامل با مشتریان و ارتقای تجربه کاربری بود.
همچنین، بازار هدف اپلیکیشن‌های بیمه‌ای شامل شرکت‌های بیمه، نمایندگان، کارگزاران، استارتاپ‌های بیمه‌ای، مشتریان فردی و شرکت‌های فناوری مالی معرفی شد. در بخش مربوط به پایداری اقتصادی، شیوه‌های درآمدزایی از جمله کارمزد فروش دیجیتال بیمه‌نامه، همکاری با شرکت‌های بیمه و شبکه توزیع، تبلیغات هدفمند و ارائه خدمات تحلیلی و مشاوره تخصصی ریسک مورد توجه قرار گرفت.
در پایان، گام‌های کوتاه‌مدت طراحی و توسعه اپلیکیشن بیمه‌ای، از توسعه محصول اولیه و تأمین زیرساخت‌های موردنیاز تا اعتبارسنجی بازار، جذب کاربران، تثبیت مدل درآمدی و توسعه قابلیت‌های هوشمند تشریح شد. بر این اساس، بهره‌گیری از ظرفیت اینشورتک و استارتاپ‌های بیمه‌ای می‌تواند زمینه‌ساز بهبود فرایندهای بیمه‌گری، افزایش شفافیت خدمات و تسهیل دسترسی مشتریان به محصولات بیمه‌ای باشد.
 برای مشاهده فیلم کامل این کارگاه به لینک زیر مراجعه کنید:
https://www.irc.ac.ir/fa-IR/Irc/5721/page