فراسو خبر پایگاه خبری تحلیلی فراسو خبر
به گزارش فراسو به نقل از روابط عمومی پست بانک ایران، همزمان با برگزاری آیین عبادی ـ سیاسی نماز جمعه، میز خدمت این بانک با هدف تقویت ارتباط مستقیم با مردم، پاسخگویی به درخواستها و پرسشهای مراجعهکنندگان و معرفی خدمات و محصولات بانکی برپا شد.
در این برنامه، کارشناسان ادارات کلبازرسی ، صیانت از مشتریان و نمایندگان پست بانک ایران با حضور در محل میز خدمت، ضمن گفتوگو و ارتباط چهرهبهچهره با نمازگزاران، اطلاعات لازم درباره خدمات بانکی، شیوه بهرهمندی از خدمات و ظرفیتهای بانک را در اختیار مراجعهکنندگان قرار دادند.
برپایی میز خدمت، فرصتی برای آشنایی بیشتر مردم با خدمات پست بانک ایران و همچنین دریافت مستقیم دیدگاهها، پیشنهادها و درخواستهای آنان فراهم کرد. مراجعهکنندگان نیز توانستند مسائل و پرسشهای خود را بدون واسطه با کارشناسان بانک مطرح کرده و راهنماییهای لازم را دریافت کنند.
پست بانک ایران بهعنوان بانک تخصصی حوزه روستایی و مناطق کمتر برخوردار، توسعه دسترسی عادلانه به خدمات بانکی و ارائه خدمات به اقشار مختلف جامعه را از محورهای مهم فعالیت خود دنبال میکند. حضور در برنامههای عمومی و اجتماعی و برقراری ارتباط مستقیم با مردم نیز میتواند زمینه شناخت دقیقتر نیازهای مشتریان و ارتقای کیفیت خدمترسانی را فراهم سازد.
این حضور، جلوهای از رویکرد مردممحور پست بانک ایران در ارائه خدمات و پاسخگویی مستقیم به جامعه است؛ رویکردی که با هدف افزایش رضایتمندی، تسهیل دسترسی به خدمات بانکی و تقویت ارتباط بانک با مشتریان دنبال میشود.
برپایی میز خدمت در محل نماز جمعه همچنین فرصتی برای معرفی ظرفیتهای بانک و تبیین خدمات قابل ارائه به شهروندان بود و مورد استقبال مراجعهکنندگان قرار گرفت.
