آغاز اجرای طرح خدمات غیرحضوری تاییدیه پزشکی و دارو در بیمه دی استان زنجان

شرکت بیمه دی با هدف ارتقای سطح رضایت‌مندی بیمه‌گذاران و هوشمندسازی فرآیندهای خدمت‌رسانی، طرح ثبت درخواست‌های تاییدیه پزشکی، دارو و بیماران خاص را به صورت پایلوت در شعبه زنجان آغاز کرد.
به گزارش فراسو به نقل از روابط عمومی بیمه دی در شعبه زنجان؛ در راستای تحقق اهداف تحول دیجیتال و کاهش مراجعات حضوری، جلسات تبیین و آگاه‌سازی اجرای این طرح با حضور مرتضی رابطی، معاون مدیریت بیمه‌های درمان، و کارشناسان این حوزه در شعبه زنجان برگزار شد.
در این دوره آموزشی که در سالن جلسات این شعبه برگزار شد، نحوه عملیاتی‌سازی طرح در سه گروه تخصصی برای متصدیان داروخانه‌ها، بیمارستان‌ها و مراکز درمانی طرف قرارداد تشریح گردید. همچنین به‌منظور اطلاع‌رسانی دقیق به بیمه‌شدگان، استندهای راهنمای این طرح در اختیار مراکز درمانی و طرف قرارداد قرار گرفت تا مراجعین از جزئیات این فرآیند آگاه شوند.
کاهش ترددهای غیرضروری، افزایش سرعت در پاسخگویی، تسهیل فرآیندهای دورکاری، و همچنین جمع‌آوری داده‌های دقیق جهت تحلیل‌های مدیریتی و ارتقای قدرت تصمیم‌گیری در شرایط بحرانی، از جمله مزایای اصلی اجرای این طرح است که در نهایت منجر به افزایش رضایت‌مندی بیمه‌شدگان و مراکز درمانی خواهد شد.