نشست آموزشی «رهبران فرآیندگرا» با حضور مدیران کل ستادی و مدیران تحول اداری سازمانهای تابعه وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی برگزار شد؛ نشستی که در آن علاوه بر تبیین مبانی مدیریت فرآیندگرا، بر نقش مدیران در ارتقای بهرهوری سازمانی و توانمندسازی بدنه کارشناسی و اداری در بازنگری فرآیندهای سازمانی، چگونگی مدیریت بهینه منابع و مصرف انرژی در شرایط کنونی نیز، تشریح شد.
به گزارش
فراسو به نقل از مرکز روابط عمومی و امور بینالملل وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، نشست آموزشی مدیران کل ستادی و مدیران تحول اداری سازمانهای تابعه وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی با عنوان «رهبران فرآیندگرا» با حضور “سید جواد رضوی”، معاون توسعه مدیریت و منابع، “نعمت گیل”، مدیرکل دفتر تحول اداری و بهبود روشها و جمعی از مدیران ستادی و سازمانهای تابعه، در ادامه سلسله دوره ها و کارگاه های آموزشی با رویکرد نوین برای مدیران برگزار شد.
در این نشست که با هدف تبیین رویکردهای مدیریت فرآیند محور و ارتقای مهارتهای مدیریتی برگزار شد، موضوعاتی از جمله بهرهوری سازمانی، بازطراحی فرآیندها، توانمندسازی مدیران، استفاده از فناوریهای نوین، مدیریت مبتنی بر داده، اجرای نظام پرداخت مبتنی بر عملکرد و روند بازنگری فرآیندهای وزارتخانه و سازمانهای تابعه مورد بررسی قرار گرفت.
بهرهوری از مسیر مدیریت فرآیندها
سید جواد رضوی، معاون توسعه مدیریت و منابع وزیر کار در این نشست گفت: مدیریت زمان، حرکت هدفمند، یادگیری مستمر و ارزشآفرینی از مهمترین مؤلفههایی است که میتواند در بهبود عملکرد سازمانها نقشآفرین باشد و در راستای مدیریت فرآیندمحور و تحقق بهرهوری در سازمانها قابل توجه است.
معاون توسعه مدیریت و منابع وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی در ادامه، نقش مدیران را در تبیین اهداف، همسوسازی فعالیتها، مدیریت منابع انسانی و افزایش بهرهوری تشریح کرد.
وی بر ضرورت بازطراحی فرآیندهای کاری، حذف فعالیتهای فاقد ارزش افزوده، استفاده از داده در تصمیمگیری و بهرهگیری از ظرفیت فناوریهای نوین بهویژه هوش مصنوعی تأکید کرد.
مدیریت بهرهور منابع و انرژی؛ مسئولیتی در کنار ارتقای بهرهوری
رضوی در بخش دیگری از سخنان خود با اشاره به سیاستهای مدیریت مصرف انرژی، استفاده بهرهور از زمان و منابع سازمانی را یکی از مسئولیتهای مدیران دانست و تأکید کرد: در شرایط کنونی، ارتقای بهرهوری نیروی انسانی در ساعات کاری کوتاهشده و مدیریت مصرف انرژی باید همزمان در دستور کار واحدهای مختلف قرار گیرد.
وی گفت: امروز مدیریت صحیح منابع، بخشی از مسئولیت سازمانی ما در قبال شرایط کشور است و رعایت آن باید به یک فرهنگ سازمانی تبدیل شود.
معاون توسعه مدیریت و منابع وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی همچنین با اشاره به ضرورت بازنگری در شیوه مدیریت منابع انسانی اظهار کرد: بهرهوری سازمان تنها با افزایش نیروی انسانی محقق نمیشود، بلکه مدیران باید با ارزیابی دقیق حجم کار، ظرفیت موجود و نحوه توزیع وظایف، از منابع انسانی بهصورت بهینه استفاده کنند.
توانمندسازی بدنه کارشناسی و مدیران با اجرای نظام پرداخت مبتنی بر عملکرد
وی با اشاره به طراحی دورههای جدید آموزشی برای همه سطوح مدیریتی و کارشناسی از مدیران وزارتخانه، معاونان مدیرکل، رؤسای گروه و رؤسای ادارات، گفت: این آموزشها به صورت کارگاهی و مبتنی بر مهارتهای مدیریت نوین برگزار میشود و نتایج ارزیابی دورههای گذشته نیز ادامه این مسیر را ضروری کرده است.
رضوی همچنین به مدیران توصیه کرد آمادگی لازم برای نظام پرداخت مبتنی بر عملکرد را فراهم کنند.
وی ادامه داد: وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی یکی از چهار دستگاه منتخب دولت برای اجرای این طرح است که شاخصهای اختصاصی آن با مشارکت مدیران هر حوزه تدوین خواهد شد.
وی ایجاد فرصت برای کارکنان علاقهمند، بهرهگیری از دانش، خلاقیت و نوآوری آنان و ایجاد انگیزه از طریق قدردانی از عملکرد مطلوب و برقراری نظام عادلانه پاداش را از دیگر وظایف مدیران برشمرد و افزود: تلاش شده است ابزار جدید متفاوت مبتنی بر شاخص های عملکردی در اختیار مدیران قرار گیرد.
بازنگری ۱۳۷۵ فرآیند برای ارتقای کیفیت خدمات
در ادامه این نشست، نعمت گیل گزارشی از روند اجرای پروژه مطالعه و بازنگری فرآیندهای وزارتخانه و سازمانهای تابعه ارائه کرد.
به گفته وی، تاکنون یکهزار و ۳۷۵ فرآیند در سطح وزارتخانه و سازمانهای تابعه شناسایی و نزدیک به ۶۰ درصد شناسنامه فرآیندها تکمیل شده است. همچنین بیش از ۱۶ هزار رکورد اطلاعاتی در سامانه ثبت شده و حدود ۲۵۰ رئیس گروه و رئیس اداره در اجرای این پروژه مشارکت دارند.
مدیرکل دفتر تحول اداری و بهبود روشهای وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی با بیان اینکه این وزارتخانه نزدیک به ۲۰۰ خدمت را به جامعه هدف ارائه میکند، اظهار کرد : بازنگری فرآیندها با هدف شناسایی گلوگاهها، حذف مراحل زائد، یکپارچهسازی فرآیندهای بینبخشی و ارتقای کیفیت، سرعت و سهولت ارائه خدمات در حال انجام است.
وی تأکید کرد: حرکت از مدیریت وظیفهگرا به مدیریت فرآیندگرا، زمینه افزایش رضایت ذینفعان و بهبود کیفیت خدمات را فراهم میکند.
گیل همچنین با اشاره به توسعه دولت دیجیتال خاطرنشان کرد: دیجیتالی شدن خدمات بدون اصلاح فرآیندهای موجود، نمیتواند به ارتقای بهرهوری منجر شود و صرفا دیجیتالشدن ناکارآمدی خواهد بود.
وی تاکید کرد : در ادامه این پروژه، تیمهای بهبود و «کلینیک بهبود فرآیندها» برای اصلاح فرآیندها، حذف فعالیتهای موازی و رفع گلوگاههای موجود تشکیل خواهند شد.
مدیریت جریان ارزش؛ فراتر از روزمرگیهای اداری
در ادامه این دوره، مباحثی همچون چگونگی شکلگیری نگاه فرآیندمحور در سازمان، تفاوت مدیریت وظیفهگرا و مدیریت فرآیندگرا، مفهوم «جایگزینی مالکیت فرآیند به جای روشهای نستی» و نقش آن در هدایت جریان ارزش، اهمیت طراحی فرآیندها بر پایه نیازهای متغیر ذینفعان، لزوم تصمیمگیری مبتنی بر داده و شاخصهای فرآیندی و همچنین رویکرد اکوسیستمی در مدیریت سازمانی تشریح شد.
در این بخش، بر ضرورت نگاه فرابخشی، تقویت تعامل میان واحدهای سازمانی و تمرکز بر بهبود زنجیره ارزش به جای بهبودهای جزیرهای تأکید شد.
همچنین شرکتکنندگان با مفاهیمی مانند طراحی داشبوردهای مدیریتی مبتنی بر داده، تحلیل فرآیندها بر اساس خروجی و دستاورد، مدیریت تغییر، شناسایی گلوگاههای سازمانی و نقش فرآیندها در ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایت ذینفعان آشنا شدند و درباره کاربرد این رویکردها در مدیریت سازمانهای بزرگ و ارائه خدمات عمومی به بحث و تبادل نظر پرداختند.
این دوره آموزشی به همت معاونت توسعه مدیریت و منابع وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی و با هدف ارتقای شایستگیهای مدیریتی، توسعه رویکردهای فرآیندمحور و توانمندسازی مدیران کل ستادی و مدیران تحول اداری سازمانهای تابعه برگزار شد.
فراسو خبر پایگاه خبری تحلیلی فراسو خبر
