فراسو خبر پایگاه خبری تحلیلی فراسو خبر
در راستای نظارت بر روند خدمترسانی به مشتریان و بررسی نحوه فعالیت واحدهای کشیک در ایام تشییع و تدفین رهبر شهید، دکتر اسلامیان، سرپرست مدیریت عامل بانک سرمایه، به همراه برخی اعضای هیأت عامل و رؤسای ادارات، روز شنبه ۱۳ تیرماه ۱۴۰۵ به صورت سرزده از شعب کشیک مرکزی، آیت الله کاشانی، ستارخان و همچنین معاونت فناوری اطلاعات، مدیریت های بازرسی، حسابرسی داخلی، ریسک و مبارزه با پولشویی و تامین مالی تروریسم بازدید کرد.
سرپرست مدیریت عامل بانک سرمایه همچنین بر حفظ آمادگی عملیاتی شعب و واحدهای تخصصی، تقویت پایداری و تابآوری سامانههای بانکی و تداوم ارائه خدمات الکترونیکی بدون وقفه در تمامی بسترها تأکید کرد. وی همچنین همافزایی میان بخشهای اجرایی و واحدهای نظارتی از جمله بازرسی، حسابرسی داخلی، مدیریت ریسک و مبارزه با پولشویی را از الزامات اساسی در ارتقای سلامت اداری، کنترلهای داخلی و صیانت از ثبات عملیاتی بانک عنوان کرد.
در جریان این بازدید، همکاران شعب و واحدهای مختلف نیز دیدگاهها و پیشنهادهای خود را درباره بهبود فرآیندهای اجرایی، ارتقای پایداری سامانهها، افزایش سرعت ارائه خدمات و رفع برخی چالشهای عملیاتی مطرح کردند و مدیرعامل ضمن استقبال از این پیشنهادها، دستور بررسی و پیگیری آنها را صادر کرد.
دکتر اسلامیان در پایان، با قدردانی از تلاش، تعهد و حضور مؤثر همکاران واحدهای کشیک، بر ضرورت تکریم مشتریان، حفظ کیفیت خدمات و استمرار پاسخگویی مطلوب در تمامی سطوح بانک تأکید کرد.