تأمین اجتماعی بیش از هفتاد سال خدمت رسانی؛ امانت مشترک نسل‌ها در مسیر تحول و پویایی

این قانون در زمان تصویب، یکی از مترقی‌ترین قوانین حوزه نیروی کار به شمار می‌رفت و چشم‌انداز روشنی برای جامعه هدف ترسیم کرد. اهمیت تأمین اجتماعی به حدی است که در اصل ۲۹ قانون اساسی جمهوری اسلامی ایران، با پیگیری نخبگان و متخصصان این حوزه، به عنوان «حق همگانی» و «تکلیف دولت» مورد تأکید قرار گرفته است. این موضوع در مواد دیگری از قانون اساسی نیز انعکاس یافته است.
مأموریت اصلی سازمان، پوشش بیمه‌ای کارگران مزد و حقوق‌بگیر (به صورت اجباری) و صاحبان مشاغل آزاد و حرف (به صورت اختیاری) است. پس از بیش از نیم قرن فعالیت، جمعیت تحت پوشش سازمان به ۱۵ میلیون و ۶۰۰ هزار نفر بیمه‌شده اصلی و بیش از ۵ میلیون و ۲۰۰ هزار نفر مستمری‌بگیر رسیده است. با احتساب افراد تحت تکفل، جمعیت تحت پوشش خدمات درمانی سازمان به بیش از ۴۶ میلیون نفر بالغ می‌شود که معادل بیش از ۵۰ درصد جمعیت کشور است.
سازمان تأمین اجتماعی هم‌اکنون بزرگ‌ترین، اصلی‌ترین و گسترده‌ترین نهاد بیمه اجتماعی کشور محسوب می‌شود و بیشترین ارتباط را با بدنه جمعیتی جامعه دارد. این گستردگی، سازمان را به یکی از پرحجم‌ترین نهادها از نظر گردش مالی تبدیل کرده است که علاوه بر صیانت از حقوق شرکای اجتماعی با اقداماتی مانند طرح‌های تحول‌آفرین و توسعه‌ای، بر بستر فناوری، اصلاح فرآیندها و مدیریت بهینه منابع و ارائه خدمات، نقش اساسی در ارتقای تاب‌آوری اجتماعی کشور ایفا می‌کند.
شرکای اجتماعی این سازمان در گروهای مختلف اجتماعی و اقتصادی شامل کارفرمایان به عنوان بازوان اقتصادی و تولیدی کشور، بیمه پردازان( اعم از بیمه شده فعلی و بیمه شدگان قبلی _بازنشستگان_) و دولت که به عنوان ضامن بقاء و تأمین امنیت ضلع سوم و نقش حاکمیتی را در این سازمان بر عهده دارد؛ همگرایی و همراهی این اضلاع اجتماعی تضمین ماندگاری، پایداری و تداوم فعالیت‌ها و خدمت‌رسانی این نهاد اجتماعی به بیش از نیمی از جمعیت را در پی‌خواهد داشت و بروز بحران‌های متعدد به ویژه دو جنگ تحمیلی اخیر در سال گذشه و اوائل سال جاری شاهدی بر این گذاره بود که این سازمان در تمام این بحران ها در تمام  تعهدات مرتبط با ذینفعان را موعد مقرر و با رویکرد حمایتی در پیش گرفت.
در عرصه سلامت نیز سازمان به عنوان بزرگ‌ترین خریدار خدمات درمانی و دومین تولیدکننده خدمات درمان در کشور شناخته می‌شود. این سازمان نزدیک به ۴۰۰ مرکز درمانی مستقیم داشته و با بیش از ۵۲ هزار واحد درمانی و تشخیصی در سطوح مختلف قرارداد خرید خدمت دارد. همچنین در بازار سرمایه، از فعالان عمده و تأثیرگذار به شمار می‌رود.
پایداری سازمان تأمین اجتماعی، به‌عنوان نهادی مردمی و خدمت‌محور، حاصل هم‌افزایی میلیون‌ها بیمه‌شده، کارفرما، بازنشسته و همکارانی است که با وجود چالش‌های روزافزون، متعهد به حفظ پویایی و پایداری این میراث مشترک بین‌نسلی هستند.
در این رابطه طی سال گذشته به منظور تأمین منابع این سازمان به منظور پاسخ‌گویی به موقع به تعهداتی  مانند حقوق بیش از 5.2 میلیون مستمری‌بگیر، هزینه درمانی و خدمات کوتاه مدت بیش از 46 میلیون نفر اقداماتی مانند دریافت طلب‌های سازمان از دولت در قالب ارواق و سهام‌های با ارزش و با کیفیت غیر مدیریتی مانند ستاره نگین خلیج فارس انجام شده است.
نظر به اهمیت و جایگاه ویژه تأمین اجتماعی، روز ۲۵ تیرماه به عنوان «روز تأمین اجتماعی و بهزیستی» نام‌گذاری شده است (بهزیستی در اینجا به معنای رفاه و امنیت اجتماعی بیشتر برای مردم است).اداره‌کل روابط‌عمومی سازمان تأمین اجتماعی با بهره‌گیری از این فرصت، هفته تأمین اجتماعی را به فرصتی مغتنم برای تبیین، تشریح و اطلاع‌رسانی گسترده درباره این نهاد بدل کرده است.
در این هفته، با راه‌اندازی پویش اطلاع‌رسانی و ارتباطی و تمرکز بر گروه‌های هدف (بیمه‌شدگان، جامعه دانشگاهی، تصمیم‌گیران، تشکل‌های ذی‌نفع و شرکای اجتماعی)، برنامه‌ریزی شده تا مأموریت‌ها، دستاوردها و چشم‌اندازهای آینده سازمان به صورت شفاف برای آحاد مردم تبیین شود.
شعار محوری: «تأمین اجتماعی؛ تحول هوشمند، پویایی و پایداری»
سازمان تأمین اجتماعی به عنوان نهادی اجتماعی، غیر دولتی و مستقل (از منظر تعاملات مالی و اداری) برای پاسخگویی به نیازهای جامعه هدف، پایداری مالی و تداوم خدمات، نمی‌تواند صرفاً بر پایه اقدامات و برنامه‌های گذشته عمل کند. به همین دلیل، تحول هوشمند، پویایی و نوآوری در فرآیندها و خدمات، همواره در دستور کار قرار دارد تا با شرایط روز جامعه همگام شود و امنیت و رفاه بیش از ۵۰ درصد جمعیت کشور را تضمین نماید.

۱۹ تیر: تأمین اجتماعی؛ توسعه عدالت اجتماعی به پشتوانه امنیت و وحدت ملی در سایه اقتصاد مقاومتی
سازمان تأمین اجتماعی به عنوان نهادی عدالت‌محور، نقشی بنیادین در برقراری امنیت اجتماعی برای جمعیت تحت پوشش خود ایفا می‌کند. این سازمان با بهره‌گیری از ظرفیت‌های خدماتی و مأموریت‌های گسترده‌اش، عاملی کلیدی در تقویت پایداری اجتماعی، ثبات اقتصادی و انسجام ملی کشور به شمار می‌رود.
۲۰ تیر: تأمین اجتماعی؛ تحول و توسعه با مشارکت شرکای اجتماعی و کارکنان سازمان
سازمان تأمین اجتماعی با تکیه بر پایگاه مردمی و رویکرد خدمت‌مدارانه خود، مصمم است با اجرای «بیست راهبرد تحول‌آفرین» و تعامل سازنده با شرکای اجتماعی و کارکنان خویش، مسیر خدمت‌رسانی را بازتعریف کرده و استانداردهای کیفیت خدمات را ارتقا دهد.
۲۱ تیر: تأمین اجتماعی؛ نوآوری در اطلاع‌رسانی برای ارتقای شفافیت و پاسخگویی
سازمان تأمین اجتماعی به عنوان بزرگ‌ترین نهاد بیمه اجتماعی کشور که بیش از نیمی از جمعیت ایران را تحت پوشش خدمات متنوع خود قرار داده، «شفافیت» و «اطلاع‌رسانی دقیق» را به عنوان یکی از راهبردهای اصلی خود قرار داده است. در این راستا، سازمان متعهد است با بهره‌گیری از به‌روزترین ابزارها و فناوری‌های نوین، کیفیت پاسخگویی به ذی‌نفعان و بیمه‌شدگان را به طور مستمر بهبود بخشد.
22 تیر: تأمین‌اجتماعی؛ پیشرو در تحول دیجیتال و ارائه خدمات هوشمند
سازمان تأمین اجتماعی با توجه به تنوع مخاطبان از نظر شغلی، اجتماعی، اقتصادی و سنی، و با مأموریت‌ها و وظایف متنوع در قبال این گروه‌ها، نیازمند به‌روزرسانی روش‌های خدمت‌رسانی است. هدف اصلی، تسهیل و هوشمندسازی امور، پاسخگویی به خواسته‌های متنوع بیش از نیمی از جمعیت کشور (به عنوان مخاطبان مستقیم و ذی‌نفع) و آحاد مردم به عنوان مخاطبان عام، و کاهش مداخلات انسانی در فرآیندها است. این رهیافت، مستلزم بهره‌گیری از آخرین دستاوردها و ظرفیت‌های فناوری در این حوزه می‌باشد.
۲۳ تیر: تأمین اجتماعی؛ آرامش بیمه‌شدگان با توسعه و بهبود خدمات سلامت و درمان
سازمان تأمین اجتماعی به عنوان یکی از مهم‌ترین نهادهای حوزه سلامت جامعه، نقش بسزایی در ارتقای شاخص‌های توسعه اجتماعی و اقتصادی ایفا می‌کند. این سازمان بزرگ‌ترین خریدار خدمات درمانی و دومین تولیدکننده خدمات درمان در کشور است. علاوه بر ارائه خدمات مستقیم، بر اساس قانون الزام مصوب ۱۳۶۹، متعهد به تأمین نیازهای درمانی و تشخیصی افراد تحت پوشش است و در این راستا با بیش از ۵۲ مرکز درمانی و تشخیصی طرف قرارداد می‌باشد.
۲۴ تیر: تأمین اجتماعی؛ صیانت از ذخایر بین‌نسلی با اصلاح و به‌روزرسانی قوانین و مقررات
سازمان تأمین اجتماعی به عنوان نهادی اجتماعی و بین‌نسلی، منابع و درآمدها و اندوخته‌های آن از منظر شرعی، «حق‌الناس» تلقی می‌شود. صیانت از این منابع و جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده، برداشت‌های غیرمجاز، فرار بیمه‌ای و سایر موارد مشابه، از اولویت‌های اساسی سازمان بوده و همواره مورد تأکید و تأئید قرار گرفته است. تحقق این هدف نیازمند به‌روزرسانی قوانین و مقررات متناسب با شرایط روز است.
۲۵ تیر: تأمین اجتماعی؛ تحقق طرح‌های تحول‌آفرین برای توسعه پایدار و پویایی خدمات
سازمان تأمین اجتماعی با بیش از نیم قرن فعالیت بر اساس قانون سال ۱۳۵۴ و بیش از ۷۰ سال سابقه بر اساس قانون بیمه‌های اجتماعی، با گذر زمان نیازمند روزآمدسازی فرآیندها و ساختارهای خدمت‌رسانی است. در این راستا، طرح‌های تحول‌آفرین بیست‌گانه در دستور کار قرار گرفته و با اجرای کامل آن‌ها، سازمانی پویاتر، چابک‌تر و کارآمدتر در خدمت‌رسانی و تأمین پایداری منابع خواهیم داشت.