فراسو خبر پایگاه خبری تحلیلی فراسو خبر
وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات با تأکید بر ضرورت سنجش و پایش دورهای رضایت مردم از خدمات ارتباطی، شرکت مخابرات ایران را مجموعهای بزرگ و اثرگذار دانست و بر لزوم حرکت این شرکت به سمت ارائه خدمات ارزشافزوده و پرهیز از رقابت ناسالم تأکید کرد.
به گزارش فراسو به نقل از مرکز روابطعمومی و اطلاعرسانی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، جلسه نظارتی شرکت مخابرات ایران ظهر امروز (چهارشنبه ۱۳ خردادماه) در ادامه سلسله نشستهای «پنجشنبههای نظارتی» با حضور سیدستار هاشمی، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات؛ معاونان و مشاوران ستادی وزارت ارتباطات و مدیران شرکت مخابرات ایران برگزار شد.
این نشست به دلیل تعطیلی روز پنجشنبه همزمان با عید سعید غدیر خم، این هفته بهصورت استثنایی در روز چهارشنبه برگزار شد.
سیدستار هاشمی، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات؛ در این نشست با قدردانی از عملکرد شرکت مخابرات ایران در حفظ و تداوم خدمات ارتباطی و اتصال سریع مشترکان در دوران جنگ رمضان، بر ضرورت پایش مستمر رضایت مردم از خدمات ارتباطی تأکید کرد و آن را گامی مهم در مسیر شفافیت و ارتقای کیفیت خدمات دانست.
ضرورت تعامل بیشتر با نمایندگان مردم
وزیر ارتباطات با اشاره به دیدار اخیر خود با اعضای کمیسیون اصل ۹۰ مجلس شورای اسلامی، بر اهمیت تعامل مستمر با نمایندگان مردم تأکید کرد و گفت: هدف اصلی همه بخشهای حوزه ارتباطات، خدمترسانی به مردم است و لازم است دغدغهها و مطالبات شهروندان از مسیر نمایندگان آنان شنیده و برای رفع آنها اقدام شود.
وی با بیان اینکه حوزه ارتباطات، حوزهای تخصصی و غیرسیاسی است، افزود: پاسخگویی دقیق و کارشناسی به مطالبات مردم باید همواره در دستور کار فعالان این بخش قرار داشته باشد.
حرکت از اپراتور شبکه به ارائهدهنده خدمات
هاشمی با اشاره به جایگاه شرکت مخابرات ایران در صنعت ارتباطات کشور، تصریح کرد: این شرکت باید متناسب با جایگاه خود، بزرگمنشانه رفتار کند و از ورود به رقابتهای ناسالم پرهیز داشته باشد.
وی همچنین بر ضرورت تحول در مدل کسبوکار شرکت مخابرات تأکید کرد و گفت: انتظار میرود این مجموعه از یک شرکت صرفاً شبکهمحور به سمت ارائه خدمات متنوع و سرویسمحور حرکت کند.
وزیر ارتباطات با تأکید بر استفاده حداکثری از ظرفیتهای موجود، خواستار تعامل سازنده با نهادهای تصمیمگیر برای رفع محدودیتها و توسعه فرصتهای درآمدی شد و بر ضرورت بهرهگیری از ظرفیتهای تولید محتوا و خدمات دیجیتال تأکید کرد.
هاشمی همچنین رویکرد شرکت مخابرات در حوزه محتوا و بازیهای دیجیتال را ارزشمند ارزیابی کرد و خواستار استمرار این مسیر شد.
گفتوگوی مستقیم وزیر ارتباطات با یکی از مشترکان
در بخشی از این جلسه، وزیر ارتباطات با اتصال مستقیم به سامانه ۲۰۲۰ شرکت مخابرات ایران، بدون واسطه با یکی از مشترکان این شرکت گفتوگو کرد و از میزان رضایت وی نسبت به خدمات ارائهشده مطلع شد.
در ابتدای این نشست، محمدجعفرپور، مدیرعامل شرکت مخابرات ایران؛ گزارشی از برنامهها و پروژههای در دست اجرای این شرکت، بهویژه پروژه توسعه شبکه فیبرنوری منازل و کسبوکارها ارائه کرد.
وی همچنین با اشاره به برخی چالشهای اجرایی این پروژه در کلانشهرها، از جمله مسائل مرتبط با هماهنگی با شهرداریها، اعلام کرد: با وجود محدودیتها و مشکلات موجود، شرکت مخابرات ایران با حمایت وزارت ارتباطات موفق شده است بیش از یک میلیون و ۵۰۰ هزار اتصال فیبرنوری را برقرار کند.
بررسی چالشهای توسعه فیبرنوری
در ادامه این نشست، معاونان و مدیران شرکت مخابرات ایران گزارشی از روند پیشرفت پروژه فیبرنوری در کلانشهرهای کشور ارائه کردند و ضمن تشریح چالشهای موجود در مسیر توسعه این پروژه ملی، پیشنهادهایی برای اصلاح مشوقهای اتصال کاربران به شبکه فیبرنوری مطرح کردند.
همچنین معاونان ستادی و کارشناسان وزارت ارتباطات دیدگاهها و پیشنهادهای خود را درباره تعامل با سایر اپراتورها، رفع دغدغههای کارکنان و بازنشستگان شرکت مخابرات، توسعه همکاریهای بینبخشی و تقویت اقدامات رسانهای برای تبیین دستاوردهای پروژه فیبرنوری ارائه کردند.
سلسله نشستهای «پنجشنبههای نظارتی» بهصورت مستمر و هفتگی برگزار میشود و در آن عملکرد بخشهای مختلف وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات با حضور وزیر ارتباطات و تیم تخصصی وی مورد بررسی کارشناسی قرار میگیرد.