فراسو خبر پایگاه خبری تحلیلی فراسو خبر
سرپرست معاونت امور اعضاء و نمایندگان استانی موسسه صندوق ذخیره فرهنگیان در نشست مشترک با مدیریت روابط عمومی با اعلام رضایتمندی ۹۱ درصدی فرهنگیان از پاسخگویی مرکز تماس موسسه در سال گذشته، گفت: مرکز تماس این معاونت در سال گذشته پاسخگوی حدود ۳۴ هزار نفر از فرهنگیان عزیز بوده است.
به گزارش فراسو به نقل از روابط عمومی و امور بینالملل مؤسسه صندوق ذخیره فرهنگیان، جلسه مشترک معاونت امور اعضا و نمایندگیهای استانی و مدیریت روابط عمومی و امور بینالملل مؤسسه صندوق ذخیره فرهنگیان، پیرو دستور وزیر آموزش و پرورش در نشست ۸ اردیبهشت ماه در خصوص نقش نمایندگان استانی در اطلاعرسانی دقیق به اعضاء با همکاری روابط عمومی در روز یکشنبه ۲۷ اردیبهشتماه ۱۴۰۵ با تسلیت شهادت امام جوادالائمه (ع) و گرامیداشت روز جهانی ارتباطات و روابط عمومی برگزار شد.
در این جلسه برنامههای عملیاتی مهر تا مهر ۱۴۰۵-۱۴۰۴ معاونت امور اعضاء در شش محور تشریح شد و حاضران بر توسعه ارتباط مستقیم، اطلاعرسانی مویرگی و ارتقای رضایتمندی فرهنگیان تأکید کردند.
سرپرست معاونت امور اعضاء و نمایندگان استان موسسه در این نشست با تأکید بر ضرورت برگزاری جلسات دورهای نمایندگان استانی با تمامی ارکان مؤسسه، گفت: تبادل اطلاعات در این نشستها کمک شایانی به پاسخگویی نمایندگان استانی به فرهنگیان سراسر کشور میکند.
هادی زارعپور همچنین کارگروههای استانی و شهرستانی را ظرفیتی مهم برای اطلاعرسانی گسترده دانست و افزود: ۳۲ کارگروه استانی به ریاست مدیرکل آموزش و پرورش استان و معاونان و مدیران ارشد هر سه ماه یکبار برگزار میشود و در۷۵۰ منطقه کارگروه شهرستان ها و مناطق و نواحی به ریاست رییس آموزش و پرورش منطقه در سراسر کشور در مجموع ۲۵۰۰ نفر عضو این کارگروهها هستند و نمایندگان استانی با حضور در این ساختار، پتانسیل اطلاعرسانی تا کف مدارس را دارند.
مدیر روابط عمومی و امور بینالملل موسسه نیز توسعه شبکه ارتباطی با اعضای موسسه را از خواستههای وزیر و مدیرعامل مؤسسه عنوان کرد و گفت: تعامل با فرهنگیان باید از مسیرهای مختلف از جمله شبکههای اجتماعی، سایت، مرکز تماس و رسانهها دنبال شود، اما ارتباط چهرهبهچهره و شنیدن مستقیم انتظارات آنان بسیار موثر است.
سالم با بیان اینکه جامعه فرهنگیان، قشری آگاه، شریف و اثرگذار است، افزود: ایجاد رضایت قلبی فرهنگیان از عضویت در مؤسسه یک ضرورت است و خدمات صندوق باید همراستا با انتظارات و ذهنیت آنان ارائه شود.
وی همچنین راهاندازی داشبورد مدیریتی و نرمافزار ارتباط با اعضا را از مؤثرترین ابزارهای ارتباطی دانست و تصریح کرد: هر فرهنگی میتواند از طریق این اپلیکیشن به اطلاعات اختصاصی خود اعم از وضعیت واریزیها، پرداختیها و خدمات مؤسسه مطلع شود و از ظرفیتهای آن بهرهمند گردد.
فتاح سلیمی مدیر امور نمایندگیهای استانی موسسه نیز با تأکید بر قدرت خبر و روایتگری گفت: روابط عمومی مؤسسه با رویکردی علمی و حرفهای و با بهرهگیری از تجربههای ارزشمند خود، میتواند از ظرفیت اطلاعرسانی، شفافسازی و روایتگری برای انعکاس بهتر عملکرد مؤسسه نزد فرهنگیان استفاده کند.
همچنین دانش هاشمیپور، مدیر توسعه ارتباط با اعضای مؤسسه، با تأکید بر ضرورت همافزایی استراتژیک در پاسخگویی همدلانه به فرهنگیان گفت: روابط عمومی مؤسسه به عنوان یک شریک استراتژیک میتواند در مسیر افزایش رضایتمندی فرهنگیان، در کنار این معاونت نقشآفرینی مؤثری داشته باشد.
این جلسه با حضور هادی زارعپور سرپرست معاونت امور اعضا و نمایندگیهای استانی مؤسسه، مهدی سالم مدیر روابط عمومی و امور بینالملل، فتاح سلیمی مدیر امور نمایندگان استانی، دانش هاشمیپور مدیر توسعه ارتباط با اعضای مؤسسه و کارشناسان این معاونت برگزار شد.