فراسو خبر پایگاه خبری تحلیلی فراسو خبر
شرکت بیمه آرمان از زمان روی کار آمدن مجید قلیپور به عنوان مدیرعامل، یکی از آرمانیترین دورههای خود را سپری میکند. از سودآوری و ایفای به تعهدات گرفته تا نقش برجسته این شرکت در کسب رضایت بیمهگزاران در شرایط جنگی و بحران به وجود آمده برای پرداخت خسارات.
به گزارش فراسو به نقل از اقتصادتهران، این شرکت که سال ۱۴۰۴ را به نحوی مطلوب و با نقش تاثیرگذار در صنعت بیمه کشور به پایان رسانید اکنون در شرایطی به سر میبرد که با وجود حملههای دشمن توانایی پرداخت خسارات را بیش از گذشته در دستور کار قرار داده است. این امر نه تنها در راستای انجام مسئولیت اجتماعی بلکه به سبب تعهد این شرکت به مشتری مداری و افزایش رضایتمندی بیمهگزارانش حائز اهمیت است.
این شرکت در این برهه از زمان بر استمرار ارائه خدمات پایدار بیمهای در سراسر کشور با همراهی کارکنان، شبکه نمایندگان تاکید داشته و از آمادگی کامل شعب و شبکه فروش برای پاسخگویی به نیازهای بیمهگذاران برخوردار است.
تعهد کارکنان و شبکه نمایندگان بیمه آرمان
تداوم پرداخت خسارات به بیمهگزاران طی جنگ ۴۰ روزه و تعهد کارکنان و شبکه نمایندگان این شرکت در روزهای جنگ با حضور فعال در محل خدمت را میتوان به نقطه قوت این شرکت در ارائه خدمات بیمهای بدون اختلال عنوان کرد، اقدامی که با همراهی و اعلام رضایت از سوی بیمهگذاران نیز همراه بوده است به طوری که این شرکت مصمم است در شرایط حساس کنونی نیز همچون گذشته در کنار مردم بماند و تعهدات خود در قبال بیمهگذاران را با همان دقت و مسئولیتپذیری و پاسخگویی همیشگی انجام دهد که همگی این موارد حکایت از نقش مهم و اثرگذار بیمه آرمان در ایفای به تعهدات و مسئولیت حرفهای آن در صنعت بیمه کشور است.
این در حالی است که برخی از شرکتهای بیمه در شرایطی به سر میبرند که شاید هنوز برآورد دقیقی از میزان خسارات وارده و نیز تعداد پروندههای تشکیل شده توسط بیمهگزارانشان نداشته باشند.
تسریع در پرداخت خسارت به بیمهگزاران
بیمه آرمان در این دوره با اتخاذ رویکردی پیشرو، به عنوان یکی از شرکت ارائه دهنده پوششهای ویژه جنگ در صنعت بیمه کشور شناخته شد و توانست است تاکنون پرونده های زیادی را به منظور پرداخت خسارت به بیمه گزاران تشکیل دهد.
اولویت نخست مجموعه کارکنان اعم از مدیریت تا شعب شرکت بیمه آرمان در شرایط کنونی، رسیدگی به پرونده زیاندیدگان در اثر جنگ تحمیلی اخیر بوده است و امید می رود این امر با درایت تمامی ارکان این شرکت به سرعت انجام شود.
از مهم ترین شاخصهای عملکردی این شرکت، تسویه قطعی تمامی خسارتها در کمتر از یک هفته است؛ رکوردی قابل توجه که با حذف بروکراسیهای زائد اداری و بازطراحی فرآیندهای خدمت رسانی محقق شد. همچنین افزایش تعداد باجههای پرداخت خسارت، تداوم فعالیت از طریق شعب کشیک پرداخت خسارت، از دیگر اقدامات این شرکت در راستای تسهیل دسترسی بیمه گذاران به خدمات و نیز دریافت خسارات بوده است.
به نظر میرسد با توجه به اتخاذ چنین رویکردی توسط بیمه آرمان، این شرکت بتواند حرفهای زیادی برای گفتن در سال ۱۴۰۵ داشته باشد به خصوص آن که نقش برجسته مشتریمداری در این شرکت به عنوان یکی از اصول پذیرفته محسوب میشود و در کنار آن تعهد و تخصص مدیرعامل این شرکت نیز، عاملی مهم برای تحقق اهداف و استراتژیهای از پیش تعیین شده به شمار میرود.