فراسو خبر پایگاه خبری تحلیلی فراسو خبر
مدیر عامل سازمان بیمه سلامت ایران ، بر نقش کلیدی روابط عمومی در ارتقای آگاهی عمومی، اطلاعرسانی خدمات و تقویت ارتباط با بیمهشدگان تأکید کرد و توسعه خدمات الکترونیک و جهتدهی صحیح منابع بیمهای را از مهمترین اولویتهای سازمان برشمرد.
به گزارش فراسو به نقل از مرکز روابط عمومی و امور مشتریان سازمان بیمه سلامت ایران، دکتر محمدمهدی ناصحی به مناسبت ۲۷ اردیبهشتماه، روز ملی ارتباطات و روابط عمومی، با حضور در این مرکز از تلاشها و زحمات کارکنان این حوزه قدردانی کرد.وی با اشاره به نقش اثرگذار روابط عمومی در سازمانها اظهار داشت: روابط عمومیها مسئولیتهای مهم و راهبردی برعهده دارند و اگرچه تلاشهای این همکاران کمتر در معرض دید مستقیم قرار میگیرد، اما نقش آنان در پیشبرد اهداف سازمانی بسیار حائز اهمیت است. بر همین اساس تلاش میکنیم دستکم در این روز، قدردان خدمات ارزشمند آنان باشیم.
مدیر عامل سازمان بیمه سلامت ایران، با اشاره به اقدامات انجامشده و برنامههای در دست اجرا در سازمان افزود: اطلاعرسانی بهموقع و دقیق این خدمات به جامعه هدف، نقش مهمی در افزایش رضایتمندی بیمهشدگان دارد که در این مسیر از تلاشهای این مرکز قدردانی میکنیم.
دکتر ناصحی با تأکید بر ضرورت ارتقای سطح آگاهی و سواد سلامت مردم تصریح کرد: تبیین درست ابعاد و گستره خدمات سازمان برای بیمهشدگان از جمله موضوعات مهمی است که باید با برنامهریزی منسجم دنبال شود.
وی توسعه خدمات الکترونیک سلامت، پوشش رایگان دهکهای کمدرآمد و حمایت از خدمات درمان ناباروری را از مهمترین اقدامات سازمان عنوان کرد و گفت: جهتدهی صحیح منابع و هزینهکرد هدفمند اعتبارات بیمهای از دغدغههای اساسی سازمان است. در صورتی که منابع بهدرستی مدیریت و به حوزه بیمه اختصاص یابد، میتوان انتظار ارائه خدمات باکیفیتتر و اثربخشتر را داشت. بدیهی است اتکا به منابع غیر بیمهای، روند ارائه خدمات را با چالش مواجه میکند.
مدیر عامل سازمان بیمه سلامت ایران در پایان با اشاره به اهمیت سرمایه انسانی در تحقق اهداف سازمانی اظهار کرد: توجه به دغدغههای نیروی انسانی از اولویتهای ماست تا بتوانیم شرایط بیمهشدگان را در مراکز درمانی بهطور مستمر رصد کرده و اثربخشی خدمات را در کوتاهترین زمان ممکن برای بیماران ملموس کنیم.