رییس کل بیمه مرکزی در جمع مدیران بیمه: صنعت بیمه به پوست‌اندازی نیاز مبرم دارد

نشست مشترک رئیس کل و اعضای هیأت عامل بیمه مرکزی با مدیران عامل شرکت‌های بیمه، دبیرکل سندیکای بیمه‌گران، رئیس پژوهشکده بیمه و مدیران عامل صندوق‌های تأمین خسارت‌های بدنی و صندوق بیمه حوادث طبیعی در بیمه مرکزی برگزار شد.

به گزارش فراسو به نقل از اداره کل روابط عمومی و امور بین‌الملل بیمه مرکزی، در این نشست درباره مهم‌ترین مسائل روز صنعت بیمه مانند “تغییر در ساختار موجود کارمزدهای واسطه‌گری بیمه”، “ضرورت تحول و پوست‌اندازی در صنعت بیمه”، “تأثیر نرخ ارز بر فعالیت‌های بیمه‌گری”، “ضرورت تعامل با نهادهای تصمیم‌ساز دولتی و شوراهای قانونگذاری”، “اجرای مناسب آیین‌نامه ۷۱ و ضرورت نظارت بر تبلیغات بیمه‌ای با هدف پرهیز از تبلیغات گمراه‌کننده “، “ضرورت ایفای نقش فراگیرتر توسط روابط عمومی‌ها و خروج از حبس در صنعت بیمه” و … بحث و تبادل نظر شد.

ضرورت تغییر نگاه و رویکرد. همه از ما تغییر و تحول و نوآوری می‌خواهند

پوست‌اندازی با تکیه بر فناوری‌ها و مدل‌های کسب و کار جدید و توجه به تحولات محیطی در همه زمینه‌ها اعم از فرآیندهای بیمه‌گری از فروش تا پرداخت خسارت و عرضه محصولات بیمه‌ای یک ضرورت آشکار به شمار می آید و جامعه و مقامات سیاست‌گذار نیز به تواتر خواستار آن هستند

پرویز خوشکلام خسروشاهی که در جمع مدیران ارشد صنعت بیمه سخن می‌گفت، با اعلام این مطلب افزود: بازار بیمه بدون حضور شبکه فروش به حرکت در نمی‌آید و تجهیز نمایندگان بیمه به دانش و فناوری‌ها و مدل‌های کسب و کار روز و تعامل و سهیم‌کردن آنان در تصمیم‌سازی‌ها یک ضرورت و نیاز جدی است.

رئیس کل بیمه مرکزی در بخش دیگری از سخنان خود با تشریح آخرین وضعیت صنعت بیمه در کشور اظهار داشت: بخش مهمی از ذخایر صنعت بیمه باید به سمت فضای سرمایه‌گذاری هدایت شود که این موضوع به توسعه صنعت بیمه و سلامت آن کمک شایانی خواهد کرد.

وی تصمیمات شورای عالی بیمه را مبتنی بر نظر کارشناسی و همچنین دیدگاه‌های سندیکای بیمه‌گران ایران و سایر بازیگران این صنعت دانست و تصریح کرد: در گذشته و حال کارمزد‌ها به جهت ناکارآمدی آیین‌نامه مربوط به انحای مختلف آزاد بوده و هست و بیمه مرکزی اتفاقاَ در پی ضابطه‌مند کردن پرداخت کارمزد است نه آزادسازی آن.

رئیس کل بیمه مرکزی در بخش دیگری از سخنان خود، اهمیت اصلاح کارمزدها را یادآور شد و افزود: آنچه مشخص است تاکنون شرکت های بیمه در پرداخت کارمزدها آزاد عمل کرده اند و این نشانه ناکارآمدی کارمزدهای دستوری است و حال با بکارگیری روش‌های موثرتر، هم به شرکت‌ها امکان تصمیم‌گیری کارآمد در این خصوص داده شود و هم از روش‌های موثرتر برای نظارت و کنترل‌ بهره گرفته می شود.خسروشاهی در ادامه خاطرنشان کرد: پرداخت کارمزدهای حتی تا پنجاه درصد در بیمه‌های خودرو با نام کارمزد یا با نام‌های دیگر نشانگر فقدان کارآمدی در ضوابط موجود است که هزینه‌های بیمه‌گری را نیز افزایش داده و قیمت بیمه را برای مردم بالا برده است و بایستی اصلاح شود.

رئیس کل بیمه مرکزی با ابراز نگرانی از رسوب حق بیمه در شبکه فروش، اظهار داشت: این مشکل هم در شبکه متعارف فروش و هم در کارگزاری های برخط وجود دارد که با روح بیمه گری سالم و باثبات و حرفه‌ای، منافات دارد و این مشکل باید با کمک همه مدیران ارشد صنعت بیمه برطرف شود.

رئیس شورای عالی بیمه به اهمیت ایجاد جذابیت در صنعت بیمه به خصوص در رشته بیمه های زندگی اشاره کرد و افزود: سود مشارکت در منافع برای نمایندگان با سرمایه گذاری هوشمندانه و هدفمند شرکت های بیمه، تحقق می یابد و شرکت های بیمه از ظرفیت کافی برخوردارند تا این رویکرد را در دستور کار خود قرار دهند.

رئیس شورای عالی بیمه در این نشست به اهمیت موضوع ارتباط ‌گیری روابط عمومی‌ها با جامعه مخاطبان برون‌صنعتی صنعت بیمه تأکید کرد و گفت: روابط عمومی در صنعت بیمه باید رویکردی مردم‌محور داشته باشد و خود را محدود به درون صنعت بیمه و رسانه‌های تخصصی آن نکند.

وظیفه اصلی روابط عمومی شرکت‌های بیمه در دنیای امروز حضور پررنگ در میان مردم و ارتباط دوسویه با آنان بخصوص در فضای مجازی بیرون صنعت بیمه است تا بتوانند نبض نگاه مردم به صنعت بیمه و شرکت‌های بیمه متبوع را در دست داشته باشند و با شناخت فضای جامعه برای شرکت خود برندسازی کنند. اما روابط عمومی‌های ما حتی در فضای عمومی درون صنعت بیمه هم حضور محسوس و جهت‌دهنده‌ای ندارند چه برسد به فضای خارج از صنعت بیمه.