پاسخگویی بیمه تعاون به مشتریان با سامانه گفت‌وگوی هوشمند

بیمه تعاون در راستای توسعه خدمات غیرحضوری و تسهیل ارتباط با مشتریان،سامانه‌ای را برای ثبت و دریافت پاسخ سوالات بیمه‌ای به‌صورت مستمر و سریع راه‌اندازی کرد.

به گزارش فراسو به نقل از روابط عمومی بیمه تعاون، این شرکت با هدف ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایت‌مندی مشتریان، بخش جدیدی را در وب‌سایت خود به نشانی www.taavon-ins.ir راه‌اندازی کرده است که امکان ثبت سوالات بیمه‌ای و دریافت پاسخ در کوتاه‌ترین زمان ممکن را فراهم می‌سازد.

در این سامانه، بیمه‌گزاران می‌توانند در هر ساعت از شبانه‌روز سوالات خود را در زمینه انواع بیمه‌نامه‌ها، شرایط استفاده از خدمات، روند دریافت خسارت و سایر موضوعات مرتبط مطرح کرده و پاسخ کارشناسی شده دریافت کنند.

این اقدام، گامی مهم در جهت بهبود تجربه مشتریان و دسترسی آسان‌تر به خدمات پشتیبانی بیمه تعاون محسوب می‌شود.