فراسو خبر پایگاه خبری تحلیلی فراسو خبر 
اتحادیه‌ها به‌نوعی خانۀ کسبه و اعضاء خود محسوب می‌شوند و وظیفه دارند با توجه به شرح وظایف تعریف‌شده، با رفتاری مناسب و درخور تحسین پاسخگوی اعضاء خود باشند و خدمات خود را با کیفیت قابل‌قبولی به کسبه و مراجعه‌کنندگان ارائه دهند.
به گزارش فراسو، محمدرضا سبزعلی‌پور رئیس مرکز تجارت جهانی ایران نسبت به عملکرد نادرست و غیرقابل تأیید برخی از اتحادیه‌های امور صنفی کشور واکنش نشان داد و بابت تخلف تعدادی از کارمندان و مدیران این اتحادیه‌ها هشدار داد!!
وی در این ارتباط ابراز کرد: ابتدا بهتر است برای شفاف‌تر شدن موضوع به فلسفه وجودی و ایجاد اتحادیه‌ها و همچنین شرح وظایف آنها اشاره کنیم تا به جمع‌بندی قابل‌قبولی برسیم.
صِنف یا رَسته، اتحادیه‌ای است که از سوی گروهی از افراد دارای یک حرفه و پیشه تشکیل می‌شود تا از این راه به بهبود کیفیت و بالابردن سطح کیفی مجموعۀ واحدها، کنار تعیین تدابیری برای مقابله با تخلفات و همچنین انجام وظیفۀ اطلاع‌رسانی دربارۀ اتفاقات حوزه های مرتبط با حرفه موردنظر، یاری رساند. یکی از ویژگی‌های اساسی بازارها، تشکل بازاریان در انجمن‌های صنفی، یعنی «اصناف» است. این انجمنها اصولاً به صاحبان حرفه‌ها تَشکل و انسجام می‌بخشند و دارای وظایف اجتماعی وسیعی نیز هستند.
علی‌پور در ادامه توضیح داد: اتحادیه‌ها، سندیکاها، انجمنها و تشکل‌های حرفه‌‌ای و صنفی بخشی از مبانی جامعه مدنی هستند که به‌عنوان حلقه واسط میان دولت و شهروندان می‌کوشند از یک سو بر سیاستگذاری‌‌های مختلف دولت در جهت منافع ملی و همگانی مؤثر بر زندگی شهروندان تأثیرگذار باشند و از سوی دیگر خواست و صدای شهروندان را ساماندهی کنند و به گوش دولت برسانند. ناگفته پیداست بستر مناسب برای انجام این کارکرد دوسویه تا حد زیادی به باور و به ضرورت وجود جامعه مدنی و فراهم کردن زمینه‌های عملی این باور بستگی دارد که خود یکی از مهمترین شاخص‌های توسعه‌یافتگی است.
وظایف و اختیارات اتحادیه:
وی یادآور شد: اهداف و مأموریت اتحادیه‌ها در قانون نظام صنفی تعریف شده است و طبیعتاً صدور و تمدید پروانه کسب و نظارت بر فعالیت اعضاء و همچنین ساماندهی وضعیت صنف و فراهم نمودن بستر لازم جهت حل مشکلات و هموار نمودن مسیر برای استفاده از ظرفیت فروشگاه و کسبه در چرخه تولید و اشتغال در کشور است، در عین حال وظایف و اختیارات اتحادیه‌ها مطابق ماده ۳۰ قانون نظام صنفی است که اَهم آنها به‌شرح زیر می‌باشد:
البته اتحادیه‌ها بیش از ۱۵ مورد وظایف و خدمات دارند که به‌منظور پرهیز از طولانی شدن این بحث، فقط به چند مورد از مهمترین این وظایف اشاره می‌کنم:
* ارائه پیشنهاد جهت تهیه، تنظیم یا تغییر ضوابط صدور پروانه کسب و انواع پروانه‌‌های لازم برای مشاغل، به اتاق اصناف شهرستانها.
* صدور پروانه کسب با دریافت تقاضا و مدارک متقاضیان با رعایت قوانین و مقررات مربوط.
* ابطال پروانه کسب و تعطیل محل کسب طبق مقررات این قانون و اعلام آن به کمیسیون نظارت و جلوگیری از ادامه فعالیت واحدهای صنفی که بدون پروانه کسب دایر می‌شوند.
* وصول مالیات، عوارض و هزینه خدمات به‌نمایندگی از طرف وزارتخانه‌‌ها، شهرداریها و سازمانهای وابسته به دولت.
* هماهنگی با شهرداریها و شوراهای شهر به‌منظور ایجاد شهرکهای صنفی و تمرکز تدریجی کالاها و معاملات عمده‌فروشی در میادین و مراکز معین شهری متناسب با احتیاجات شهر طبق مقررات و ضوابطی که به تصویب کمیسیون نظارت برسد.
* ارائه پیشنهاد به‌منظور تعیین نرخ کالا و خدمات، حدود صنفی، تعداد واحدهای صنفی مورد نیاز در هر سال جهت صدور پروانه کسب به اتاق اصناف شهرستان جهت رسیدگی و تصویب کمیسیون نظارت.
سبزعلی‌پور تصریح کرد: اتحادیه‌ها به‌نوعی خانۀ کسبه و اعضاء خود محسوب می‌شوند و مسئولین و کارکنان اتحادیه‌ها وظیفه دارند با توجه به شرح وظایف تعریف‌شده، با رفتاری مناسب و درخور تحسین پاسخگوی اعضاء خود باشند و خدمات خود را با کیفیت قابل‌قبولی به کسبه و مراجعه‌کنندگان ارائه دهند.
اما طبق شنیده‌ها و مطالعات و بررسی‌های انجام‌شده، برخی از مسئولین اتحادیه‌ها نه‌تنها برای مراجعین و اعضاء خود ارزشی قائل نیستند بلکه اتحادیه را به امپراتوری خود مبدل نموده‌اند و هر کسی را به حضور نمی‌پذیرند!!
برخی از اتحادیه‌ها هم به‌قدری بی‌انضباط، به‌هم‌ریخته و شلخته هستند که آدم اصلاً رغبت نمی‌کند که وارد آنجا شود.
وی افزود: جدای از موارد مطروحۀ فوق، مدتهاست که اخباری به گوش اینجانب می‌رسد که متأسفانه تعدادی از مدیران و پرسنل برخی از اتحادیه‌ها جهت انجام وظایف خود و پیگیری درخواست و مشکلات اعضاء و متقاضیان، از برخی از مراجعین و اعضاء خود جهت ارائه خدمات تعریف‌شده، علناً درخواست شیرینی و زیرمیزی می‌کنند و اگر کسی تمکین نکند و خواستۀ حضرات را اجابت نکند، نه‌تنها کارش پیگیری نمی‌شود بلکه کارش با گره بزرگتری مواجه می‌شود!
علی‌پور گفت: ابتدا بنده این اخبار و شنیده‌ها را باور نمی‌کردم اما وقتی که خبرهای بیشتری از این‌گونه تخلفات به گوشم رسید، از طرق مختلف موضوع را مورد بررسی و مطالعه قرار دادم و در نهایت به این نتیجه رسیدم که غالب شنیده‌ها درست می‌باشد و برخی از مدیران و پرسنل اتحادیه‌ها از اعضاء خود درخواستهای نابجا دارند و مثلاً در تابستان از آنان کولر گازی درخواست می‌کنند و در زمستان وسیله دیگری و بعضاً کمبود لوازم و امکانات اتحادیه را بهانه می‌کنند و خواستار خرید وسایل مورد نیاز به‌ازاء ارائه خدماتی که انجام آنها بدون منت، وظیفه آقایان می‌باشد، هستند.
البته در بعضی موارد وجه نقد نیز مطالبه و اخذ شده و می‌شود!!
وی اظهار داشت: این‌گونه رفتارها و به‌زور از اعضاء چیزی را مطالبه کردن اصلاً کار درست و قابل تأییدی نیست و ادامه این روند، اصل اتحادیه‌ها را که خود باید بر تخلفات کسبه نظارت کنند، زیر سؤال می‌برد و دیگر سنگ روی سنگ بند نمی‌شود.
در اینجا این سؤال پیش می‌آید: نقش اتاق اصناف چیست و چرا مسئولین اتاق اصناف بر عملکرد اتحادیه‌ها نظارت نمی‌کنند؟
آیا مسئولین اتاقهای اصناف سراسر کشور تاکنون به خود زحمت داده و سری به اتحادیه‌ها زده‌اند تا از نزدیک ناظر بر کیفیت خدمات و شاهد اعمال و رفتار مدیران و پرسنل این تشکلها باشند و پای درددل مراجعین هم بنشینند؟
رئیس مرکز تجارت جهانی ایران در خاتمه تأکید کرد: اگر اتاقهای اصناف از نقش نظارتی خود درست استفاده نکنند و از اهداف و شرح وظایف تعیین‌شده برای این دستگاه دور شوند، به‌مرور زمان به حال‌وروز اتاق بازرگانی دچار خواهند شد و همچون اتاق بازرگانی، خاصیت و جایگاه قابل احترام خود را از دست خواهند داد، پس امیدوارم شاهد چنین روزی نباشیم و مسئولین محترم اتاقهای اصناف سریعاً به مشکلات مطروحه رسیدگی کنند تا دیگر شاهد چنین اعمال و برخوردهایی از جانب برخی از پرسنل اتحادیه‌ها نباشیم.
ضمناً ضروری می‌دانم این مورد را هم بیان کنم که به‌عکس برخی از اتحادیه‌های بی‌تعهد و شلخته و بی‌نظم، برخی از اتحادیه‌ها هم به‌قدری منظم و مرتب می‌باشند که بدون هیچ چشم‌داشت و منتی خدمات مطلوب خویش را به اعضاء خود ارائه می‌دهند که بر خود واجب می‌دانم از مسئولین و پرسنل این اتحادیه‌ها نیز تقدیر و تشکر نمایم./تسنیم